Printable View
Merhabalar superonline'dan yeni internet ve tv+ hizmeti aldim. Hizmetten memnun degilim ve taahhüt var. Baska bir firma internet icin aradi yeni baglattim dedim onlarda isterseniz ucretsiz cayabilirsiniz dediler milliyet sitesinde de okudugum haberde ucret odemeden cayabilirsiniz diyor. Bu konuda para odemeden nasil iptal ettirebilirim?
http://m.milliyet.com.tr/amp/tuketic...35/default.htm
Hiç bir bedel ödemeden caymak gibi bir durum ne yazık ki sözkonusu değil.
Ödemek zorunda kalmayacağınız kısım sadece geri kalan sözleşme süresine ait aylık abonelik bedelleri , yani kullanmadığınız kısmın bedelidir.
Şu an kullanmakta olduğunuz paketin bedeli , taahhüt sürenize bağlı olarak indirim uygulanmış bedel.
Taahhütten caydığınızda, şu ana kadar kullanımızda ödediğiniz indirimli ücret ile , o paketin taahhütsüz yani indirimsiz bedeli arasındaki farkı ödemek zorunda kalırsınız.
Cevabınız için teşekkürler 1 aylık indirim bedellerini mi öderim yoksa 23 aylık tutar mı öderim orada aklim karıştı. Eger 1 aylık ise ödemesini yaparım sorun değil ve verdikleri cihazlar için ücret çıkartırlar mı onları da geri verecegim.Alıntı:
Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı
Cihazı bedelsiz veriyorlar , aboneliğinizi iptal ettirdiğinizde ( vea bittiğinde yenilemediğinizde) iade etmeniz gerekir, iade ettiğinizde zaten bir ücret talep edemezler.
Kullandığınız kısımdaki farkı talep edebilirler, kullanmadığınız henuz zamanı gelmemiş ayların ücretini isteyemezler.
Maalesef yanlış cevap. Yeni mevzuat (25.01.2015 tarihli Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği);Alıntı:
Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı
"MADDE 22 – (1) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıl ve daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir."
Yönetmelikte "istediği zaman" ibaresi var. Firmalar mevzuatı bildikleri halde buna aykırı sözleşme düzenliyorlar ve vatandaşı korkutarak istediklerini alıyorlar. Tecrübe edilmiştir; THH'ye dilekçe verdiğiniz takdirde o kestikleri ceza faturasını iptal edecekler.
Abonelik sözleşmeleri yasa gereği 1 yıldan uzun süreli yapılamaz. 1 yıldan kısa ise ceza ödersiniz; fakat 2 yıllık sözleşme yaptıysanız, o süre hükümsüzdür; istediğiniz zaman ve hiçbir ceza ödemeden iptalini isteyebilirsiniz. Yine de size fatura kesecekler; o faturayı da THH kanalıyla iptal ettirebilirsiniz.
Sözleşmenizi dikkatle okuyunuz. 1+1 yıl gibi saçma şeyler yazabiliyorlar. Eğer 1 yıldan uzun ise; direkt iptal edin.
Nesi maalesef yanlış cevap?Alıntı:
pisisler rumuzlu üyeden alıntı
Herhangi bir yerde iptal edemezsiniz lafını telaffuz ettiğimi göremedim.
Canınız çektiği herhangi bir anda iptal edebilirsiniz sözleşmeyi, bunda sıkıntı yok.
Sıkıntı ;
normal aylık bedeli 100tl olan bir hizmeti 12 ay kullanım taahhüdü ile aylık 50 TL üyelik ücretiyle kullanmaya başlayıp 1 ay sonra cayarsanız , ödeyecek olduğunuz rakam 50TL lik fark olur , 11 ay kullanacak olursanız da 11 ay x50 = 550tl lık indirim kısmını ödersiniz.
İndirim miktarı , indirimli ücret ile aynı olduğu için yanılmayın.
Örnekteki İndirim tutarı aylık 25tl olsa idi, 12 aylık normal kullanım bedeli 1200TL iken, indirimli kullanım bedeli yıllık 12x 75TL olduğunda yıllık 900 TL ödemiş olunur, eksik kalan indirim tutarı 12x 25tl olduğundan 300tl indirim miktarı ödenmek zorunda kalınır 11.ayda fesih edilecek olsa.
İlk aydan sonra fesih edilecek olsa da ilk faturaya ilave sadece 1 aylık indirim bedeli olan 25tl ödenir, fazlasını isteyemezler
demişim , nesi maalesef???