İnternet Sitesine Yatırılan Paranın Noterden İtarname Karşlığında Geri İadesi

Merhabalar.Arkadaşım, internet üzerinden gerçek para karşılığı sanal yatırım yapılan bir siteye üye olmuş ve 20.10.2017 tarihinde 3500 lira para yatırmış.
Çiftlik bank isimli bu şirket para yatırımından sonraki 14 gün içerisinde noterden kendilerine gönderilecek bir ihtarname karşılığında para iadesi yapılacağını internet sitelerindeki sözleşme maddesine eklemiş.Arkadaşımın elinde ıslak imzalı bir sözleşme yok fakat yatırdığı ücretin dekontu mevcut. (Sözleşme isteğe bağlı ve 5000 tl üzeri yatırım yapan kişilere gönderiliyor. 5000 tl altı yatırım yapan kişiler ıslak imzalı sözleşme talep edemiyor)
Şirket noterden ihtarname haricinde ücretin iade edilmeyeceğini arkadaşıma belirtmişler.
Arkadaşım noterden ihtarname göndermek istiyor ben de yardımcı olmak istiyorum kendisine.
Bunun için nasıl bir yol izlemeliyiz ? İhtarname nasıl olmalı ? Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.

Firmanın sözleşme maddeleri: https://tr-1.ciftlikbank.com/agreement.html