iYİ günler tüketici hakem heyeti karari lehime

iyi günler tüketici hakem heyeti karari lehime sonuçlandı (bi mağazadan 120 ekran tv almıştım) mağazaya gittiğimde 2-3 gün bekliceksiniz bize belge gelmedi dediler elimdeki belgeyi gösterdim fotokopi aldılar 3 gün sonra mağaza teknik ekibi geldi tv yi aldı mağazaya gittim ücret iadesi aldım ama thh belgesinin aslını istediler vermem gerekiyomu gerekmiyomu sormak istediğim bu

Firma DOA raporu dediğimiz servis raporu ile karıştırmış olabilir. Servis raporlarının aslını vermeniz gerekir; fakat THH kararının aslını vermek mecburiyetinde değilsiniz. Zira aynı kararın aslı onlara da gittiği için aynı belgeden kendilerinde de var. Bu size yapılan tebligat olup firmayla alakası yoktur.