Printable View
Merhaba ,
-Bir kaç gün önce bir mağazadan kendime kulaklık aldım.Kulaklığı paketinden açıp denediğimde performansı istediğimi karşılamadı. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza çalışanı , kulaklıkların sağlık açısından iade alınmadığı dile getirdi. Benim bu kulaklığı iade etme hakkım hukuki olarak var mı?
Maalesef Personel doğru söylemiş bazı ürünler sağlık açısından geri alınmaz sadece yetkili servis arızalı ise geri alır
Ayrıca mağazadan doğrudan alınan ürünler için koşulsuz iade hakkınız yok.
Aşağıdaki linkte bir başkası da aynı sorunla karşılaşmış.Mağaza ve İnternet alışverişi olarak farklıysa bilemiyorum.Alıntı:
muratmurat1 rumuzlu üyeden alıntı
https://www.hukuki.net/archive/index.php?t-57102.html
- - - Updated - - -
Alıntı:
karavelioglu rumuzlu üyeden alıntı
https://www.hukuki.net/archive/index.php?t-57102.html Bu linkte verilen bilgi yanlıştır denilebilir mi ?
İnternetten alışverişte farklı, o zaman iade hakkınız olur.
Mağazada , görerek satınaldığınız ürünlerde koşulsuz iade hakkı diye bir şey yoktur yasal düzenlemeye göre.
Oradaki verilen bilgide hata yok. Mesafeli satışla kastedilen e ticaret sitelerinden, satın alınacak malzemeyi inceleme şansı olmadan yapılan uzaktan alışveriştir.Alıntı:
Akmandur rumuzlu üyeden alıntı
X marka mağazalar zincirinin herhangi bir mağazasından elinize alıp kasasına ödeme yaptığınız ürünü koşulsuz iade etmne hakkınız yokken, aynı marka mağazalar zincirinin web sitesinden aldığınız ürün için iade hakkınız vardır.
İnternetten alınan ürünlerdeki iade hakkı, ürünü görmeden aldığımız içindir.Alıntı:
Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı
Mağazada ürünü görür, inceler, beğenirsek alırız ve iade hakkımız yoktur.
Ama mağazada örneğin blisterli bir ürünün blisterini açıp inceleyemeyiz. Zira onun tekrar kapatılıp satılabilir duruma getirilmesi mümkün değildir.
İnternetten yapılan alışverişlerde de aynı koşulun geçerli olması gerekmez mi? Yani blisterli bir ürün aldı isek, bunu iade etmek için blisterini açmamış olmamız gerekmez mi?
Nedense bu konuyu vatandaşlar yanlış anlıyor. Falan mağazalar zinciri koşulsuz 15 gün içerisinde geri alıyor siz niye almıyorsunuz diye sorguluyor. Halbuki geri alan mağaza insiyatif kullanıyor, müşterisini memnun ediyor. Bir başka mağaza ise böyle bir insiyatif kullanmak istemiyor. Mağazadan yüzyüze yapılan alışverişlerde koşulsuz iade hakkı yok.
edilir garantisi varsa