[Banka kartları] Bankamatikte Kaybolan Bakiye

Merhabalar,

Sorunumu kısaca özetlemek ve değerli yorumlarınızı yönlendirmelerinizi istiyorum.

10.08.2017 tarihinde Anneme bankamatikten para çekmesi için Bankamatik kartımı verdim. Bankanın anlaşmalı ATM sinde 1800 TL çekmeye çalıştığında komisyon miktarını görüp beni aradı. Bende çekmemesini ve Bankanın kendi bankamatiğinden çekmesini söyledim. İşlemi iptal ederek, şubenin kendi bankamatiğine gittiğinde 1800 TL nin hesaptan düştüğünü gördük.,

Telefonla defalarca aradım. En sonunda bugün bilgi verdiler. Bankamatik kasasında fark yok. İade edemiyoruz denildi. Kameralardan bakılsa zaten çekilmediği belli.

Bu para yüzünden ailemi memlekete bayramda götüremiyorum. Ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım.

Maddi ve manevi haklarımı sonuna kadar aramak istiyorum.

Bu konuda yönlendirmelerinizi merak içinde bekliyorum.

İyi bayramlar.