Nitelikli dolandiricilik banka hesaplarima bloke koycaklarmis tazminat hakkim varmi nasil bir yol izlemeliyim ?

5 ay once vodafoneden faturama ek cihaz almak istedim sistemsel hatadan dolayi islemi tamamlayamadilar islem askida kalmis sistemde 15 gun bekledim hala olmadigini belirttiler .. baska bir oparetore gectim gectikten 1 ay sonra cihaz bedelini borc olarak gosterdiler 1736 tl 4 aydir ugrasmama ragmen bunun sistemsel bir hata oldugunu kabul ediyorlar bolge mudurlerine dahil atilan maillerin ekran goruntusu var elimde .. borc avukata dusmus ve devamli beni rahatsiz ediyorlar heryere aramama basvurmama ragmen borcum silinmedi ve banka hesaplarima bloke koycaklarini soyluyorlar kimse ilgilenmiyor ne yapmam gerekiyor nasil bir yol izlemem lazim tazminat davasi acabilirmiyim ?? Kolay gelsin tesekkurler ..

Ortada bırakın nitelikliyi, niteliksiz bir dolandırıcılık dahi yok gibi görünüyor. Tazminat davası açabilirsiniz. Ancak bu dava kesine yakın bir ihtimalle aleyhinize sonuçlanır ve varsa kendi avukatınıza ödediğiniz ücret ile mahkeme masrafları ve karşı tarafın avukatlık ücretini ödemek durumunda kalırsınız.
Görünüşe göre bir hata var. Sadece bir hiata. Öncelikle tebligat adresiniz olarak kullanılacak olan mernis adresinizin güncel olup olmadığını kontrol edin. Sonra en azından haftada iki kez e-devletten adınıza açılmış bir dava olup olmadığını kontrol edin. Eğer size bir icra takibi başlatılırsa böyle bir cihaz almadığınız, bu yüzden böyle bir borcunuz olmadığı gerekçesiyle itiraz edin.
Arayanın vodafone olduğuna emin misiniz? Varlık şirketi olabilir mi sizi arayan?

Vodafone nun kendi davalarina bakan avukatlik sirketi ariyor .. ve devamli hergun hem vodefonu hem avukat sirketini ariyorum ortada borc var bunu islemi yapan sube hata olarak yorumluyor vodafone musteri hizmetleride bize ulasan belge yok diyor ama atilan maillerin ekran goruntusunu aldim subeden iptal etmiyorlar .. zaten cihaz almis olsam cihaz bedelini odemeden operator degistiremem bunuda kabul ediyorlar ama cozume kavusturamadilar ..5 aydir ugrasiyorum

Bu konuda öncelikle sözleşme şartlarına bakmak gerekir. Sizin de belirttiğiniz gibi telefonu aldıktan sonra taksitleri bitirinceye kadar başka bir operatöre geçiş yapamazsınız, yaparsanız sözleşmedeki müeyyideler uygulanır.

Ancak burada telefonun size teslim edilememesi operatörden kaynaklanan bir sorun. Bu durumu ispat edebilecekseniz sorun yok. Yine de sözleşmenizi bir avukata inceletmekte yarar var.

Tuketici mahkemesine nasil basvurabilirim peki neler yapabilirim nasil bir yol izleyecegim hicbir bilgim yok yardimci olursaniz cok sevinirim ..

Alıntı:

---

Av.Ahmet KARAVELİOĞLU rumuzlu üyeden alıntı

telefonun size teslim edilememesi operatörden kaynaklanan bir sorun. Bu durumu ispat edebilecekseniz sorun yok.

---

Teslim edilen telefonun IMEI numarası biliniyor olmalı. Ayrıca telefonun teslim edildiği mi yoksa edilmediği mi ispatlanmalıdır? İspat yükü burada kimde?

Bence edildiği ıspatlanmalıdır. En nihayetinde bir satış sözleşmesi her iki tarafa da borç yükler karşılıklı olarak. Vodafone karşı tarafı borcunu ödememekle suçluyorsa kendisinin ödediğini ispat etmesi gerekir öncelikle.

Buradaki mesele "avukattaki alacak" için icra takibi yapılıp yapılmadığı.
İcra takibi yapılmışsa itiraz edilip edilmediği.
Eğer icra takibi yapılmış ve itiraz edilmediği için kesinleşmişse, menfi tespit davası açılmalıdır.
Eğer bu andan itibaren icra takibi yapılırsa itiraz süresi kaçırılmamalıdır.

Sayın ysndmr

Öncelikle panik yapmayın. Vodefone biraz böyle bir şirket. Haksız da olsalar. Avukat sizi arayabiliyor. Hatta icra takibine de gidebiliyorlar. Benzer bir durumum benimde vardı ordan biliyorum. Sizin burada atlamamanız gereken tekşey vodafone eğer size icra açarsa (ki ellerinde ilam olmadığı için ilamsız takip açabilirler) süresi içerisinde icraya itiraz etmek. Ondan sonrasını merak etmeyin. Ne tekrar işlem yapıyorlar ne de dosya kapanıyor öylece kalıyor ve size tekrar gelmiyor. Kendimden biliyorum.

Bilgilendirme:

Sözleşmenin ifası ve teslimat

MADDE 16 – (1) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmek zorundadır. Mal satışlarında bu süre her halükarda otuz günü geçemez.

(2) Satıcı veya sağlayıcının birinci fıkrada yer alan yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda, tüketici sözleşmeyi feshedebilir.

(3) Sözleşmenin feshi durumunda, satıcı veya sağlayıcı, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde tüketiciye 4/12/1984 tarihli ve 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanunun 1 inci maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödemek ve varsa tüketiciyi borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade etmek zorundadır.

(4) Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde satıcı veya sağlayıcının bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmesi zorunludur. Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

Bilgilendirmeleriniz icin tesekkur ederim .. bugun sizin sayenizde edevletten uzerime baska hat acildigini ogrendim oncelikle bu olayi sonuclandirip actiklari hatti kapattirmak olucak hakli oldugumuz halde hakkimizi arayamaz hale geldik