garanti kapsamındaki cihazın tamiri garanti dışı

tuketıcı hakem heyetıne başvursam ;

15.01 2017 tarıhınde garantı kapsamndakı turkeyforumda emfatih uyeden almış oldugum dreambox900 uhd cıhaz kendımde yaklaşık 1 ay kalmak suretıyle 2 tunerınden de zamanla sınyal alamayarak tuner arızası baş göstermıştır..

cıhaz alınışında kutusu ve ıçerıgı ıçerısınde olup yetkılı fırma kullanma kılavuzu uzerıne kendı kaşesını ve ımzasını atarak sadece 15.01.2017 tarıh yazmak suretıyle garantı başlangıcını belırtmıştır.kutu ıçerıgınde fatura kesılmemıştır.

bayram arıfesınde cıhaz 2 tunerden de arızalanması suretıyle yetkılı fırmaya tuner degışımı ıçın gönderılmıştır.

fırma almanya patentlı dreambox900 marka cıhazın almanyada hmsat fırmasının trde satılan urunde tuner yanmasında ucretsız degışım yaptıgı halde benım trden aldıgım ve tr fırmasından aldıgım sözde 2 yıllık garantı kapsamında olmadıgını vede 79 avro degışım fıyat ıstenmıştır.
bende her turlu arızada cıhazın garantı kapsamında oldugunu ıfade ettıgımı halde fırma yetkılısı ucret talep etmıştır.

cıhaz şuan fırmanın servısınde bulunmaktadır.tarafıma servıste tunerr degışımı yapılmaksızın pazartesı gunu kargo ıle tekrar gönderılecektır.

tuketıcı hakem heyetı benım bu fırmayla oluşan magdurıyetımı acaba gıderebılırmı.

teşekkurler.hurmetler..

Hayatımda bu kadar fazla düşük cümleyi bir arada görmedim. Eğer yazacağınız dilekçe de böyle olursa büyük ihtimal okunmadan geçilir.