in order alışveriş ile sözleşmesiz rezervasyon iptali

booking.com üzerinden yaptırdığım bir rezervasyonda booking.com'un kapanması ile otelle birbir görüşme zorunda kaldım. rezervasyon için benden bir miktar kapora istendi. İn order ile işlem yapıldı. okuduğum olumsuz yorumlar sonucu rezervasyonu iptal ettirmek istedim. baştan paranın bi kısmının fatura bedeli vs. gibi gerekçeler gösterilerek kesileceği söylendi. eyvallah dedim ve kabul ettim. bugün yaptığım görüşmede ise bana parayı geri ödeme gibi bi zorunluluklarının olmadığı söylenmeye başladı.

Hiçbir sözleşme yapılmadı ve otelden hizmet almadım. paramı almak içinnasıl bir yol izlemeliyim