Garanti süresi bitmiş ayıplı ürün

Merhabalar, haftasonu telefonumun ekranında bir sararma meydana geldi bugün arayıp servis bilgileri aldım fakat faturaya baktığımda garanti süresinin bugün bittiğini gördüm. Üretici firma sorumluluk üstlenmiyor, teknik servis firması ise ürünü tamir edemeyeceğini söylüyor. Garantisi bitmiş bir ürün için iade almak mümkün müdür? Ürün üzerinde donanımsal bir sorun gerçekleştiği için ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Yasal haklarım nelerdir? Teknik Servis firması ürünümü onarmak zorunda mıdır? Benzer başlıkları okudum fakat çok eski tarihe ait yardımcı olursanız sevinirim arkadaşlar.

ürünün garanti süresi gittiğiniz gün dahil olarak bitti ise ve işleme konulmadıysa, bu durumu kanıtlarla beraber tüketici hakem heyetine bildirip sonuç elde etmeye çalışabilirsiniz.

fakat gittiğiniz gün garanti süresi çoktan bitti ise hukuki boyutta tüketici değil üretici haklıdır.