Şirkete fatura edilen cep telefonu için hakem heyetine başvurabilir miyim?
Bu konu hakkında açılmış konular var, ancak güncel değiller ve çelişkili yorumlar atılmış.
2016 Ağustos ayında ikinci el bir cep telefonu aldım. Sahibi bu telefonu çalıştığı şirkete fatura etmiş, ben de bunda bir sakınca görmedim. Ancak 2 hafta önce bir arıza nedeniyle cihazı teknik servise götürdüm, orada telefonumu garanti kapsamında tamir ederken başka bir yerini bozmuşlar ve sonuç olarak telefonun anakartı değişti.
Bu duruma itiraz etmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak istiyorum, ancak fatura şirket adına kesildiği için başvurumu reddedecekler diye korkuyorum. Bu durumda yasal haklarım nelerdir?
Cevap: Şirkete fatura edilen cep telefonu için hakem heyetine başvurabilir miyim?
Alıntı:
.mert rumuzlu üyeden alıntı
Bu konu hakkında açılmış konular var, ancak güncel değiller ve çelişkili yorumlar atılmış.
2016 Ağustos ayında ikinci el bir cep telefonu aldım. Sahibi bu telefonu çalıştığı şirkete fatura etmiş, ben de bunda bir sakınca görmedim. Ancak 2 hafta önce bir arıza nedeniyle cihazı teknik servise götürdüm, orada telefonumu garanti kapsamında tamir ederken başka bir yerini bozmuşlar ve sonuç olarak telefonun anakartı değişti.
Bu duruma itiraz etmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak istiyorum, ancak fatura şirket adına kesildiği için başvurumu reddedecekler diye korkuyorum. Bu durumda yasal haklarım nelerdir?
bu ürüne zaten siz THH ye başvurmanız halinde red gelecektir. çünkü ürün sizin değil şirketinizin adınadır bu anlamda şirketiniz başvuru yapmalıdır...
Cevap: Şirkete fatura edilen cep telefonu için hakem heyetine başvurabilir miyim?
by_fatih'in dediği doğru. Sizin olmayan bir cihaz için başvuruda bulunamazsınız. Şirket ise THH'ye başvuramaz. Bununla ilgili vaktinde laf kalabalığı çok oldu ama artık net bir istikrar var kararlarda. Ticari şirket tüketici değildir. Üstelik, ticari şirketlerin faturasız mal ticareti yapması suçtur.
Şu anda yapabileceğiniz şey telefonun adına faturalandırıldığı şirketten dava açmasını rica etmek. Dava tüketici mahkemesinde değil asliye hukuk mahkemesinde açılacak ve masraflı olabilir.
Cevap: Şirkete fatura edilen cep telefonu için hakem heyetine başvurabilir miyim?
Anakart değişimi için ücret mi istendi?
Cevap: Şirkete fatura edilen cep telefonu için hakem heyetine başvurabilir miyim?
Alıntı:
Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı
Anakart değişimi için ücret mi istendi?
Hayır anakart değişimi için ücret istenmedi ancak cihazın anakartı benim yüzümden değil, başka bir arızayı tamir etmek için ekranı değiştiren teknisyen yüzünden bozuldu. Benim itiraz etmek istediğim şey de bu. Bir yeri tamir ederken başka bir yeri bozmuşlar, ve bu anakart değişimi yüzünden cihazım ikinci elde değer kaybediyor.
