Ayakkabı İadesi

Merhaba,

6.11.2016 tarihinde Bursa Hotiç firmasından bir adet ayakkabı aldık, ayakkabı mağazada ve evde denedik sonrasında işe gitmek için giydiğimizde sert zeminde (Asfalt) ayakkabı tabanının ciddi derecede ayağımı rahatsız ettiğini fark ettim ve ayakkabıyı çıkararak 19.11.2016 tarihinde değişim ya da iade yapılması için firmaya geri götürdüm.Firma inceleme yapacağını sonrasında bilgi vereceğini iletti Cuma günü firmadan gelen bilgi ayakkabıda bir üretim problemi olmadığını değişim ya da iade alamayacaklarını bildirdiler, ben bu ayakkabının iadesini ya da değişimi yapamazmıyım,

Teşekkürler,

Böyle bir durumda değiştirme ya da para iadesi gibi yasal bir hakkınız bulunmuyor.

"Ayağımı rahatsız etti" diyerek alamazsınız. Ayağınızı rahatsız etmesinin sebebi adi malzeme kullanımı ya da imalattan kaynaklı bir ayıpsa alırsınız.