Satıcı günler sonra siparişi iptal edebilir mi?

Benim danışmak istediğim şu.
Ben internetten bir ürün sipariş ettim.
Talebim alındı, okeylendi, kartımdan para çekildi.
Aradan günler geçti hala "hazırlık aşamasında" gözüküyordu.
11 gün ( yedi iş günü ) sonra mail attım.
Bana ilgili mağaza bu ürünü tedarik edemediği için siparişinizi iptal etmiştir dedi.
Bende mesajlarına cevap attım ben ürünümü iptal etmiyorum siz ediyorsunuz diye.
Satıcı ürünü elimde yok diyerek günler sonra iptal edebilir mi?
Şimdiden teşekkür ederim.