Tüketici Gözünü Korkutmaca
Merhabalar…
Iki buçuk yıl önce gittigidiyor.com üzerinde MYS iletişim garantili bir yerden telefon aldım. Bir sene sorunsuz kullandıktan sonra reset atmaya başladı. Önce önemsemedim Ancak daha sonra bu reset atma sürekli tekrarlamaya ve artmaya başladı. Artık telefon kullanılmaz hale geldi. Bazen kapanıyor şarja takmadan açılmıyordu bazen de kapanıyor bayağı bir uğraştıktan, bataryayı çıkardıktan sonra vesaire anca açılıyordu.
Konuyla ilgili 5 kere garantiye gönderdim. Birincide arıza yoktur dediler. İkinci de sağlam dedikleri telefonun bir yerini, üçüncüde farklı bir yerini değiştirdiler. Dördüncü ve beşinci de tekrar arıza yoktur dediler.
Ben de tüketici mahkemesine başvurdum ve kazandım. Şimdi bu firma malum paralarının ve avukatlarının da bol olmasıyla beraber üst mahkemeye gitmekle tehdit ediyor.
Bu çerçevede ben bu günleri görerek, kanıt olsun diye reset atarken video çektim çeşitli farklı pil durumunu gösteren ekran görüntüleri aldım kendimce kanıtlar topladım. Bu yüzden normalde Avukat tutmayı bile düşünmüyordum ancak malum burası. Haklılığıma inanıyorum çünkü kanıtlarımda beraber telefon kullanılmaz halde.
Ancak sıkıntı şu ki bazen 10 günde bir reset atıyor bazen de aynı gün içinde 10 kere reset atıyor mahkemede hâkim çıkar arızayı göster dese gösteremeyebilirim. Kendimi de savunabilecek bir insanım ancak şu kanun bu kanun bilemem. Mahkemede ne olur bilirkişiye mi gidilir? Sizce Avukat tutmalı mıyım ya da nasıl bir yol izlemeliyim?
Teşekkürler…
Cevap: Tüketici Gözünü Korkutmaca
"Arabanın ön takımlarından ses geliyor" dediğinizde hakim "e hadi bi tur atalım" demediği gibi size de "çıkar telefonu" demez. Bilirkişi incelemesinde neyin ne olduğu belli olur.
Cevap: Tüketici Gözünü Korkutmaca
Alıntı:
CanCi rumuzlu üyeden alıntı
"Arabanın ön takımlarından ses geliyor" dediğinizde hakim "e hadi bi tur atalım" demediği gibi size de "çıkar telefonu" demez. Bilirkişi incelemesinde neyin ne olduğu belli olur.
Üyemizin de atıfta bulunduğu gibi Bilirkişi incelemesi Davanıza doğrudan etkisi olacaktır. Bu aşamadan önce, karşılıklı yazılı cevaplar (Dava dilekçesi adresinize gelecek, bunun üzerine yazılı cevap )vereceksiniz; akabinde Davanız ilgili gerekli bilirkişi incelemesi yapılacak, incelemenin sonucuna itiraz etme hakkınız vardır.
6502 Sayılı Tüketici Korunması Kanunu çok iyi bilmiyorsanız lütfen Avukat tutunuz.
Cevap: Tüketici Gözünü Korkutmaca
Teşekkürler yorumlarınız için. Sendikamın avukatı ile de görüşeceğim onunla anlaşırım muhtemelen.
Cevap: Tüketici Gözünü Korkutmaca
Alıntı:
barbaros_66 rumuzlu üyeden alıntı
üst mahkemeye gitmekle tehdit ediyor.
mahkemede hâkim çıkar arızayı göster dese gösteremeyebilirim.
Öncelikle yukarıdaki sözleriniz biraz ilginç. "Mahkemeye gitmekle tehdit etmek" diye bir şey olamaz.
Hiçbir hakim "çıkar telefonu bir göreyim arızasını" demez. Eğer derse siz de; "Ben sizi hakim zannetmiştim, telefoncu olduğunuzu bilmiyordum." diyebilirsiniz. :) Şaka bir yana...
Telefonun değerine göre ilk başvuru tüketici sorunları hakem heyetine yapıldı ve tüketici mahkemesi itiraz üzerine karar verdi ise; zaten karar kesin olduğundan üst mapkemeye gidemezler.
Eğer telefonun değerine göre doğrudan tüketici mahkemesinde dava açtı iseniz evet bu kararı temyiz edebilirler ancak temyiz ettik diye karar gereğini yerine getirmekten kaçınamazlar.
Kararda ne yazıyorsa yerine getirmelerini isteyin. Getirmezlerse derhal kararı icraya koyun.
Onlar üst mahkemeye gitmekle tehdit ededursunlar. :)
Cevap: Tüketici Gözünü Korkutmaca
Alıntı:
Hakkarili Arzuhalci rumuzlu üyeden alıntı
Öncelikle yukarıdaki sözleriniz biraz ilginç. "Mahkemeye gitmekle tehdit etmek" diye bir şey olamaz.
Hiçbir hakim "çıkar telefonu bir göreyim arızasını" demez. Eğer derse siz de; "Ben sizi hakim zannetmiştim, telefoncu olduğunuzu bilmiyordum." diyebilirsiniz. :) Şaka bir yana...
Telefonun değerine göre ilk başvuru tüketici sorunları hakem heyetine yapıldı ve tüketici mahkemesi itiraz üzerine karar verdi ise; zaten karar kesin olduğundan üst mapkemeye gidemezler.
Eğer telefonun değerine göre doğrudan tüketici mahkemesinde dava açtı iseniz evet bu kararı temyiz edebilirler ancak temyiz ettik diye karar gereğini yerine getirmekten kaçınamazlar.
Kararda ne yazıyorsa yerine getirmelerini isteyin. Getirmezlerse derhal kararı icraya koyun.
Onlar üst mahkemeye gitmekle tehdit ededursunlar. :)
Hocam öncelikle yanıtınız için teşekkürler..
Tehditten kastım, malum bu dünya da parası olan haklı çıkabiliyor haksız olsa da. Benim durumumda videolar ile arızası ispatlı telefon var. Ancak karşı taraf koca şirket muhtemelen bir kaç tane avukatları var. Bunu kastetmiştim.
"Eğer telefonun değerine göre doğrudan tüketici mahkemesinde dava açtı iseniz evet bu kararı temyiz edebilirler ancak temyiz ettik diye karar gereğini yerine getirmekten kaçınamazlar." bu cümlenizi anlamadım biraz açmanız mümkün mü? Teşekkürler...
