merhaba çalıntı veya kayıp cep telefonu

öncelikle herkese saygılar. benim lg g4 cep telefonum 20 gün önce arıza nedeniyle servise yollamam gerekti ve telefonu aldıgım bayi vodafone kendilerinin gönderdiğini söyledi , cihazı fatura fotokopisi ile teslim ettim. teslim ettiğime dahi herhangi bir kağıt veya belge almadım. cihaz 20 gün geçmesine rağmen piyasada yok verdiğim bayi ile görüştüm biz gönderdik dedi gönderdikleri yeri aradım öle bir cihaz gelmedi dedi. lg müşteri hizmetlerini aradım hiçbir serviste cihazınızın kaydı yoktur dedi. şu an cihaz ya kaybedildi yada çalındı ordaki benim cihazı verdiğimin tek kanıtı güvenlik kameraları ve telefon görüşmeleri. sizce nasıl bir yol izlemeliyim savcılığa mı tüketici mahkemesine mi gitmeliyim.telefonun akıbeti belli değil muhtemelen çalındı. teşekkürler.