Sağlam sattığım ürünü alan kişi bozuk diyip iade etmek istiyor

Araç multimedya koltuk başlığı sattım. İkisi tamamen sağlam çalışıyordu ve birinin ayakları çıkmıştı. Tüm detaylar açıklamada yazılı bir şekilde. Biri aradı ertesi gün gittim teslim ettim. Adam dedi ki bugün baktırıcam ayaklar olmazsa seni arıyacam iade için. Tamam dedim kabul ediyorum. Bugün haber ver yaptırılamıyacaksa çünkü adanadan gidiyorum dedim. Adam aramadı.11 gün sonra bugün aradı ve dedi ki; ürünleri taktırdım çalışmıyor usta bağladı çalışmadı dedi. Sağlamdı sen o gün baktırıp haber vericektin 11 gün geçti dedim. Usta bozmuş olabilir o kadar gün geçti nasıl kullanıldığını bilemem iade isteme dedim. Sonra lafı çarpıttı ayağı kırık olanı yaptıramamış illa iade istiyor. Ağzı bozuk konuştı mesajda. Dava açsa ve ya açmasa tüketici mi haklı, 11 gün geçse de adamı beklemek zorunda mıyım? Yardımlarınızı bekliyorum.

Atladığınız önemli noktalar:

1- Siz bir şahıs mısınız yoksa şirket mi?
2- Satış online mı gerçekleşti yoksa yüz yüze mi?
3- Fatura kesimi/Satış sözleşmesi kurulumu gerçekleşti mi?
4- Ücret nasıl ödendi?

Bunları belirtmeniz çok daha faydalı olur.

Yine de, durum gayet sizin lehinize gözüküyor.

Satış işlerini mesleki amaçla yapmayan bir kişi olduğunuzu varsayıyorum: Bu durumda 6502 sayılı Tüketici Kanunu değil 6098 sayılı Borçlar Kanunu geçerlidir.

Alıntı:

---

MADDE 222- Satıcı, satış sözleşmesinin kurulduğu sırada alıcı tarafından bilinen ayıplardan sorumlu değildir.
Satıcı, alıcının satılanı yeterince gözden geçirmekle görebileceği ayıplardan da, ancak böyle bir ayıbın bulunmadığını ayrıca üstlenmişse sorumlu olur.

---

Bu durumda yazılı olarak ürünü geri alacağınıza dair her hangi bir söz vermediyseniz, ayaklık sorunu yüzünden ürünü geri almak yükümlülüğünüz yoktur.

Ancak cihazlar çalışmıyorsa bu ayrı bir durumdur. Şöyle ki, eğer karşı taraf ürünün ayıplı satıldığını kanıtlarsa size karşı seçimlik hakları olur. Ancak bu durum gerçekleşmezse, ürünü geri almak gibi bir yükümlülüğünüz bulunmamaktadır.

Cayma hakkı süresi içindeyse şayet üründe hiçbir hasar olmasa bile iade edebilir, değilse durum biraz tartışmalı yeteri kadar bilgi yok çünkü, satış şartları v.s.. bilinmeden net birşey söyleyemem.

Alıntı:

---

borsaci_b rumuzlu üyeden alıntı

Cayma hakkı süresi içindeyse şayet üründe hiçbir hasar olmasa bile iade edebilir, değilse durum biraz tartışmalı yeteri kadar bilgi yok çünkü, satış şartları v.s.. bilinmeden net birşey söyleyemem.

---

Bunun yanlış bilgi olduğunu düşünüyorum. 6098 S.K. herhangi bir cayma hakkı vermiyor.

Kapıdan ve/veya telefonla satış yapmışsın. 14 iş günü cayma hakkı var. Kuzu kuzu vermen gerekir. Aksi takdirde karşı taraf avukat masrafını da yükler senden alır.

Alıntı:

---

fatatug rumuzlu üyeden alıntı

Kapıdan ve/veya telefonla satış yapmışsın. 14 iş günü cayma hakkı var. Kuzu kuzu vermen gerekir. Aksi takdirde karşı taraf avukat masrafını da yükler senden alır.

---

Bu durum Tüketici Mevzuatı için geçerlidir. Ben konunun Borçlar Mevzuatı çerçevesinde ele alınması gerektiği kanaatindeyim.

Facebook üzerinden bir ikinci el satış grubunda gönderi paylaşıp kenndi ürünümü sattım ben tekil kişiyim. Hiçbir kağıt evrak yok. İlan gönderim duruyor açıklamalarla birlikte. Yüzyüze görüşüldü ödendi. Arkadaş aldı gitti o kadar gün nerdeydi. ürün çalışır vaziyetteydi bir kusuru vardı o da bilincinde olarak satın aldı. bir gün de karar kılması gerekirdi. Hakem heyetleri varmış ilçelerde oraya başvuracağım sanırım.

Alıntı:

---

Sonmezalidogan rumuzlu üyeden alıntı

Facebook üzerinden bir ikinci el satış grubunda gönderi paylaşıp kenndi ürünümü sattım ben tekil kişiyim. Hiçbir kağıt evrak yok. İlan gönderim duruyor açıklamalarla birlikte. Yüzyüze görüşüldü ödendi. Arkadaş aldı gitti o kadar gün nerdeydi. ürün çalışır vaziyetteydi bir kusuru vardı o da bilincinde olarak satın aldı. bir gün de karar kılması gerekirdi. Hakem heyetleri varmış ilçelerde oraya başvuracağım sanırım.

---

Şu durumdan benim yaptığım çıkarım iade etmek için hiç bir zorunluluğunuzun olmadığıdır. Kanun da bu yöndedir.

Şöyle ki: Ortada resmi bir satış sözleşmesi yoksa, bu satışın ne zaman gerçekleştiğini kim nasıl kanıtlayacak? 14 gün nerden itibaren sayılacak? Zaten sözü geçen 14 günlük süre, tacirlere karşı tüketicilere verilmiş bir haktır. Ancak söz konusu satış bir tüketici işlemi değildir. Çünkü bir tarafın tüketici olması için diğer tarafın mesleki bir amaçla mal veya hizmet satması gerekir. Bu ticari işlemde bundan bahsetmek mümkün değildir. Olay 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu esasında ele alınmalıdır. Burada bile karşı tarafın hiç bir iade hakkı yoktur. Olsa dahi, bunu değerlendirmesi için kanıt olarak ileri sürebileceği hiç bir belge ya da kayıt olmadığından durum tamamen sizin insiyatifinize kalmıştır.

Sayın fatatug diğer başlıklarda da kişilerin hak kaybına uğramasına sebep olabilecek tehlikeli yönlendirmeler yapmaktadır. 6502 ve 6098 konusunda bolca araştırma yaptım, içtihat okudum. Verdiğim hukuki tavsiyenin arkasında durduğumu söyleyebilirim.

Tabi ki emin olmak adına gidip tüketici hakem heyetine sorabilirsiniz ancak olay 6502 kapsamında olmadığı için zaten onları bağlayan bir şey yok. Bu arada, orada da her duyduğunuza inanmayın. Bilmeden konuşan çok.

İyi günler dilerim.

Satıcının facebook'ta ilan vermesi kanunen tüccar olması için yeterlidir. Kanun açıktır. İnternetten verilen ilanlar vergi mükellefiyeti gerektirir. Ard niyet politikası gereği 14 gün içinde almadım diyebilir. Bu sefer müşteri gider vergi dairesine şikayet eder. Satıcı'ya vergi kaçırdığından dolayı büyük ceza yazar. 3-5 kuruş için 15-20 bin TL cezadan bahsediyorum. Vergi hukukunu açın okuyun! Hukuk haklıyı haksızdan ayırmak için kurulmuştur. Haklıyı korumayan hukuk değildir.

- - - Updated - - -

Anladığım kadarıyla Canci arkadaşımızın Avukat olmadığı belli oldu. Çünkü bu kadar basit bir şeyi bilmesi gerekiyordu. Lütfen alakasız yorumlar yapmayalım;)

Öncelikle burada kimse kimseye yorum yap yapma dememeli.Bu uygun bir üslup değil.Burada dileyen doğru bildiğini yanlış da olsa eksik de olsa paylaşabilir.Bu kişiler elbette avukat olmak zorunda değil.

İnsanlar avukata 5bin verdim bana yanlış bilgi verdi, yanlış yönlendirdi diyebiliyorken bedava bilgiden/fikirde doğruluk beklemek kesinlik ummak rasyonel olmaz.Hukuku az çok bilenler hukukta 2x2 nin 4 etmeyeceğini bilir.Bir çok farklı bakış açısı yorum olabilir.

İnternetten kırk yılın başı eski telefonunu veya monitörünü satan biri tüccar değildir.Öyle olsa ülkedeki hemen herkesin vergi levhası olması gerekir.Bende bu konuda sn. Canci ile aynı doğrultudayım.Olay tüketici hukukundan çok alacak verecek meselesi yönünden değerlendirilecektir.

Biri 50 TL lik eski telefonunu satıyor ve vergi vermiyor diye 20bin TL ceza ödeseydi hem bu işler böyle yürümez, hem dolandırıcılar veya kötü niyetli kişiler alış veriş yapar gibi bu kişilere yaklaşır fatura kesmediğini görünce ya bana 10bin ver yada seni şikayet ederim 20 bin lik olursun der oradan bir kanalı çoktan bulurdu(çeşitli yolarla telefon dolandırıcılığı, başkaca yollar vb. milletten nasıl para sızdırırım diye akşama kadar düşünen binlerce kişi var bu ülkede).Yani bu yaklaşımı rasyonel bulmadığımı belirmek isterim.