E-Ticaret Faturasız, Sahte Ürün Satışı

Merhabalar,

Bundan yaklaşık 1.5 - 2 hafta önce annem tacfirsatlari.com sitesinden sözde TAÇ marka nevresim takımı sipariş etmiş. Kapıda ödeme seçeneğini kullanarak ürünler Aras kargo ile ulaştı. Fakat gelen ürün, TAÇ markasından tamamen alakasız ve faturasız şekilde geldi. Annem, dijital çağın gereksinimlerine tam ayak uyduramadığı ve bu konularda tam bilgi sahibi olmadığı için olayı ancak ürünlere baktığında farketmiş. Bazı sebeplerden dolayı sipariş aşamasında siteyi ziyaret edip kontrol etmem mümkün olmadığından dolayıda bu şekilde sonuçlandı. Kargo geleli henüz 1 hafta oldu yani 14 günlük iade süreci dolmuş değil. Fakat site kapatılmış. Bu siteyi açan kişiler farklı isimler altında sahte ayakkabı ve benzeri diğer ürünler satarak insanları dolandırmaktadır. Buradaki mesele 40-50TL para değil, bu dolandırıcıların insanı aptal yerine koymasını yanlarına bırakmak istememem. Şu an yasal olarak ne gibi adımlar izleyebilirim, ne yapmam doğru olabilir?