Araç için aldiğim ama memnun kalmadiğim aksesuari ürünü'nü firma geri almiyor.

25.08.2016 tarihinde x firmasinin internet sitesinden beğenip telefon yoluyla ödemesini yaptiğim port bağaj araç montaji için taşiyici bar aldim (fatura mevcut). Araça motaj yaptikdan sonra , denemek için üstünde ağirlik yokken şehir içi gezintiye çiktim. Araçin hizi 85 km geçdikden sonra yukardan uğuldama sesi geliyor. Olayi araştirdiğimda benim aldiğim ürün dizayni yüzünden bu uğuldama sesisinin 110 km relerde gelmesi gerekirken daha alçak hizlar da geldiğini öğrendim. 30.08.2016 tarihinde firmayi aradim ve ürün den memnun kalmadiğimi ve iadesini yapmak istediğimi söyledim.

Verilen cevap ise ; keyfi yere ürünü iade ediyorsunuz o yüzden sizden kullanim parasi keseriz. Ben arkadaşa tüketiçi haklarindan bahsettim ama arkadaş orali olmadi.

Benim bildiğim ürün 14 gün içinde mazeret göstermeden iade edilebiliyor.

şimdi arkadaşalr yarin noterden ihtar çekicem . Ardindan da tüketici hakem heyetine başvurucam. Sizce benim aleyhime bir durum varmi.?

İhtarnamem de şu şekilde hazırladım.

İHTARNAME

İhtar Edilen
(Muhatap) : X VE ORG. DAN. SA. TİC. LTD. ŞTİ.

Adresi : X İSTANBUL Tel:X

İhtar Eden
(Keşideci) : X

Adres : X Tel:X

İhtarın Tarihi :31.08.2016

İhtarın Parasal Değeri :390.00 TL

İhtar Konu
Açıklamalar :

1-) 25/08/2016 tarihinde firmanızdan 1 Adet Supra 73 marka/model Taşıyıcı Bar’ nı satın aldım. Bedelini kredi kartı tek çekim olarak ödedim. Bu satış işlemine müstenit tarafıma fatura verilmiştir. Garanti belgesi verilmemiştir.

2-) Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince, alıcıların teslimat tarihinde itibaren 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak herhangi bir sebep göstermeden ve “kargo ücreti ödemeden” ürünleri iade etme hakları vardır. yasal seçimlik tercih hakkımın kullanılmasının bildirimi ihtarıdır.

3-) Ürün elime geçtikden sonra arabaya montaj edip denenmiştir (üstüne herhangi bir aparat veya yük takılmamıştır). Ama orjinallerinde 110 km de gelen uğultu, bu üründe 85-90 km uğuldama sesi olarak geldi. Sesin bu kadar erken gelmesinin sebebi ürünün aerodinamik yapıya sahip olmaması. Bu yüzden ürünün iade alınıp, 10 gün içinde para iadesini istiyorum.

Yokmu yorumu olan?

Mesafeli sözleşme olduğundan sizin de belirttiğiniz gibi hiçbir gerekçe gösterilmeksizin yasal süresi içinde sözleşmeden cayarak iade hakkınız vardır.