Edevlet Tüketici Şikayet Sorgulamada GÜNDEMDE yazması nedir

İyi akşamlar 20/06/2016 tarihinde tüketici hakem heyetine şikayetimi bildirdim. Şikayetim Kvk nın cihazımı 20 iş günü geçmesine rağmen tamir etmemesi (şikayet ettiğimde 36 iş günü olmuştu cihazı servise vereli). O günden beri E devlette sorgulama yaptığımda "İşleme Alındı" yazıyordu. Bugun sabah "Gündeme Alınmayı Hazır" yazdı ve şimdi baktığımda "Gündemde" yazıyor. Bu ne demektir bilginiz var mı? Birde şikayet ettiğim zaman adresime tebligat geleceği söylenmişti fakat tatil nedeniyle adresimde şu an kimse yok sorun olur mu. Şimdiden teşekkürler