Hosting firması ile alakalı bir sorun

İyi günler;
Ben geçen sene bir hosting firmasından hosting ve domain almıştım. Bu yıl süresi bitmeden önce kartımdan otomatik çekim yapılması gibi bir durum olmuştu ve bende para çekilmeden önce yanlışlıkla otomatik ödeme talimatı verdiğimi ve bu sene faturamın yenilenmemesini istediğimi belirttim. Bunun üzerine otomatik ödeme iptal edemediğim için gerçekleşti. Bu durumu farkeder farketmez firma yetkilileriyle görüştüğümde paranın yattığını ve bunun karşılığında ben talimat ve istekte bulunmamama rağmen sitede kredi yüklediklerini faturalandırma yaptıklarını söyledi. Sitedeki kredi ürün olarak sayıldığına göre ve ben bu ürünü istemeden talep etmeden bana verdiklerine göre iade hakkımı istedim ve böyle bir şeyin mümkün olmadığını yasal yollara başvurabileceğimi söylediler. Bu konuyla ilgili bilgilerinizi istiyorum. Şimdiden çok teşekkür ederim...