Printable View
Ürün iadesini karşı taraftar talep ettiğimi belgeleyecek bir kanıt sahibi olmak için ihtarname göndermek istiyorum ancak noter aracılığıyla yapılınca masrafı yüksek oluyor (öğrenciyim)
Faturada yazan e-posta adresine hazırladığım ihtarname metnini yollarsam yasal ihtarname değeri taşır mı? Geri dönüş olmazsa THH'ye başvurabilir miyim?
Adam bu durumda "bana öyle bir mail gelmedi" ya da "okumadım" ya da "spama düşmüş" ya da "çok mail gelmişti arada kaynamış" ya da "yanlışlıkla silmişim" v.s.. bin türlü bahane bulabilir. :/
Hepsi noterden çekilecek ihtarnameye de bahane olarak sürülebilir mantıken.
Farkı da, noterden gönderdiğiniz ihtarın bir kopyası noterde de bulunduğundan içeriğin ıspatında bir sorun yaşamayacağınız gibi,Alıntı:
CanCi rumuzlu üyeden alıntı
ben evde yoktum postacı muhtara bırakmış,
annem almış televizyonun üzerine bırakmış oradan da yere düşmüş, yan yatmış, çamura batmış tarzı iddiaların dikkate alınmamasıdır. O adreste o kişi artık bulunmasa bile muhtarlığa bırakılmış olması yeterli ihtarın ulaştığının kabulu için.
Peki bir ihtar çektiğimi kanıtlamak gibi bir zorunluluğum var mı ayıplı mal iadesinde?
Hukuken haklı olduğunuz herhangi bir konuda ihtar çektiğiniz vakit, Noterde ödemiş olduğunuz masrafı da karşı taraftan almaya hakkınız var. Ancak İhtar metninde, Noter nezdinde yapmış olduğunuz masrafını da ayrıca talep ettiğinizi gösteren ibare/cümle olması gerekir.Alıntı:
CanCi rumuzlu üyeden alıntı
Almış olduğunuz ürünün üzerinden 6 ayı geçirmeden Hakem heyetine başvuru yaparsanız; İlgili ürünün ayıplı olmadığını kanıtlamakla mecbur olan taraf, satıcıdır. Dolasıyla ilk 6 ayda ispat külfeti, satıcı olan firma-dadır. Olayın bu boyutuyla ele alırsak; direkt Tüketici Hakem heyetine, bütün olayı güzel bir şekilde izah etmek şartıyla, başvurmanız daha yararlı olur. Biraz önce belirtiğim gibi, Hakem heyetine direkt başvurursanız; herhangi bir masrafınız olmayacağını önemle belirtmek isterim.
Eğer ki masrafınız varsa veya olursa; İlgili Masrafı Belgelendirmek kaydıyla, ayrıca Hakem heyetinden talep edebilirsiniz.
Öte yandan bahsi geçen olay hakkında detay verirseniz; sizin açınızdan daha yararlı olacaktır. Takdir edersiniz ki, her ne kadar yazdıklarımın Doğrululuk karşılığı olsa bile; Bütün olayı detayını bilmeden yazdığım için ister istemez hatalı cevap niteliğinde olabilir.
Teşekkürler.Alıntı:
ayberk_08 rumuzlu üyeden alıntı
Olay şöyle: Telefon aldım. 6 ay geçmeden arıza çıkardı. Garanti servisine gönderdim ve garanti kapsamında tamiri yapıldı ücretsiz olarak. Ancak aynı arızayı tekrar ediyor ürün şu an. Garanti Belgesi Yönetmeliğindeki haklarımı kullanıp ürünü iade edip paramı geri almak istiyorum.
Karşı tarafa güvenemiyorum çünkü "cihazı gönderin servisimiz incelesin, kusur sizden değilse parayı veririz" diyor ancak sözü geçen bu servis, tamir yapmamak için gönderilen cihazlara zarar vermekle ilgili çok sayıda suçlamayla karşı karşıya kalmış bir servis. Direk olayı THH'ye taşıyabilirsem incelemeyi tarafsız bilirkişi yapacağı için içim rahat olur.
THH'ye "Telefonda bana 'Cihazı gönderin, inceleyelim.' dediler, kabul etmedim, anlaşamadık." dersem aleyhime karar çıkar mı?
Yanıtlarınızı bekliyorum lütfen.
Lehinize karar çıkma şansınızı azaltacağınıa şüphe yok.
Bu arada;
kayıtlı e-posta (kep) ile gönderilen e-postalar, hukuki olarak noterden gönderilmiş gibi delildir.
Bunun için gönderenin de alıcının da kep adresi olması gerekir.