Sony Xperia M5 için Türkiye genelinde toplatma kararı almak

Şu anda 1000 in üzerinde üyesi olan Sony Xperia M5 gurubunun yöneticilerindenim. Üyelerimizin bir çoğu ve internetteki forumlarda da görüle bildiği gibi dünyadaki kullanıcıların bir çoğu SONY firmasının üretip ülkemizde de satışa sunduğu xperia m5 cihazlarından şikayetçiler. Cihaz öncelikle sık sık kendiliğinden kapanıyor, reklamlarında vaad edilen batarya ömrüne hiçbir şekilde yaklaşmıyor ve aşırı derecede ısınıyor. Özellikle kapanma sorunu teknik servisler tarafından dahi çözülemiyor. Benim gibi cihazı yenilenmiş kullanıcılar dahi yenilenmiş cihazlarındaki sorunlardan dolayı mağdur durumdalar.
Bu cihazın ayıplı olduğu ve toplatılması gerektiğine dair bir karar alınması için gerekli adımları atmak istiyorum. Bu konuda neler yapabilirim.
Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim