Otel Rezervasyon Iptali

Selamlar,

Bu foruma ilk mesajim olacak. Soruma cevap bulabilecegimi umuyorum.

Istanbul'da bir otele rezervasyon yaptirdim ve miktari pesinen odedim. Odedigim miktar daha pahali olan iptal edilebilir (fully flexible, refundable) ucret uzerindendi. Planlarim degisti ve rezervasyonu iptal ettim. E-mail uzerinden "hesabiniza geri odeme yapilacaktir" teyidi aldim. Fakat gelin gorun ki odeme yapilmiyor. Hatta, bana email atan kisi telefonlarima cikmiyor. Numarami gordukleri an kapatiyorlar.

Bunun uzerine, internet sayfalarina girip sunu gordum: Rezervasyon sistemlerini degistirmisler. Butun bunlar bir hafta icinde oldu.

Sikayet edip hukuki yollardan parami almak istiyorum. Bunun icin avukat tutmam zorunlu mu? Baska ne gibi bir yol onerirsiniz? Yardimlariniz icin simdiden tesekkur ederim.

Saygilar,
Pinar