Sigorta fesih nedeni

Merhaba, vefat eden babam 2014 yılında bankadan 17 bin lira kredi çekti. Bu krediye istinaden sigorta yapıldı, sigorta yıllık olarak 3 sene imiş. 2015 yılı mayıs ayında sigorta 2. pirim ödemesi gelmiş ama ödenmemiş ve zorunlu hayat sigortası iptal edilmiş ama iptal ettiklerine dair yazılı ve imzalı bir dilekçe almamışlar babamdan. Pirim ödeme türü devrelik prim, poliçe ödeme süresi 3 yıllık, ödeme periyodu yıllık, poliçe başlangıç tarihi 05/05/2014 poliçe bitiş tarihi 05/05/2017 olarak gözüküyor. Yıllık ödeme primi mayıs ayının 5'i olarak gözüküyor ve onlar bize 7. ayın 21' inde iptal edildiğini söylüyorlar. İlk yıllık primi 237,00 TL. olarak yatırılmış. Bu durumda vefat'dan dolayı tazminat alamayacağımı söylüyorlar. Babamın e - devlet şifresi ile bilgilerine baktığımda ise sigorta başlangıç tarihi, bitiş tarihi, ve fesih tarihi 05/05/2014 olarak gözüküyor. Bu durumda ne yapabilirim bilmiyorum. Babamın vefat nedeni ise kalp krizi ve 65 yaş altında idi. Saygılar.