Ayıplı Bilgisayar ve Yetkili Servis

Merhaba! 2014 yılında satın almış olduğum ve garantisi hala devam etmekte olan cihazımı, iki kez aynı ve farklı nedenler dolayısıyla yetkili servise gönderdim. Aynı arıza devam etmesine karşın, tüketici hakem heyetine başvuru yapmış bulunuyorum. Ancak burada, sizlere danışmak istediğim bir sorun var. O da şudur ki, cihazımı aynı sebepten dolayı ikinci kez yetkili servise bıraktığım zaman, bana verilen arıza talep formunda cihazın söz konusu olan problemi yazılıydı. Fakat, cihazın onarımı sonrasında bu arıza talep formuna karşılık olarak bana verilen faturada, söz konusu olan ve iki kez tamir edilemeyen problemin yazmadığını ve bunun yanında daha önce belirttiğim farklı bir problemin yazılı olduğunu fark ettim. Sizce bu durumda, yetkili servisi gidip söz konusu olan arıza talep formunun fotokopisini istemeli miyim, yoksa bir ay sonra gerçekleşecek olan toplantıda tüketici heyetine, bu durumu yalnızca aktarmam yeterli olur mu? Yardımlarınızı rica ediyorum. Saygılarımla...