İşyeri dışında yapılan satış sözleşmesi hakkında
11.02.2016 tarihinde akşam 20:00 civarı, özel bir eğitim kurumundan geldiğini söyleyen kişi, evdeki öğrenci için internet üzerinden canlı ders verileceğini, 14 gün deneme süresi olduğunu, bu süre sonunda tarafım aranıp görüşümün alınacağını, deneme süresi sonunda sistemi beğenmeme durumunda talebim üzerine sözleşmenin feshedileceğini, canlı kurs hizmetini kullanmak istediğimde 24ay x 150TL 3600TL olarak tahsil edileceği tarafima bildirildi.
"İşyeri dışında yapılan satış sözleşmesi" adı altında el yazısıyla yazı yazarak vs.imzayı attık.
26.02.2016 tarihinde (15.gün) sabahı firma yetkilisi tarafından arandım. Sözleşmeye devam edip etmeyeceğimiz hakkında bir konuşma beklerken 3600TL'lik tutarı nasıl ödeyeceğim diye bir soru soruldu bana.
Ben de hizmeti kullanmadığımı ve artık kullanmayacağımı, alınmayan bir hizmet (sonraki 24aylık süre dahil) için ödeme yapmayacağımı söyledim. Telefondaki yetkili 14 günlük cayma süresi dolduğundan ödeme yapılmaz ise adli yollardan 3600TL hizmet bedeli ve tüm adli giderlerin tarafımdan tahsil edeceğini söyledi.
İki avukatla görüştüm. Biri Noterden ihtarname çekmemi söyledi. (Kabul edilmeyebilirmiş).
Diğer avukat, bana hiçbirşey olmayacağını, alınmayan bir hizmet için tüketici haklarına göre ücret talep edilemeceği, iş icraya kadar giderse bir şey olmayacağını söyledi.
Telefondaki yetkili akşam üzeri tekrar aradı ve kendisine noter ihtarı çektiğimi söyledim o da alaycı bir şekilde "Boşuna masraf yaptığımı ve o ücreti ödemekten başka çarem olmadığını" söyledi.
Daha sonra başka bir firma yetkilisi tarafından arandım ve 24 aylık 3600TL'lik sözleşmeyi, 12 aylık 2450TL olarak değiştirebileceğini ve böylelikle kendilerinden bu şekilde kurtulabileceğimi söyledi. (Elimde ses kaydı var)
Madem sözleşme feshedilmiyor? 24 aylık sözleşmeyi 12 aya nasıl indirebiliyor?
Bu aşamadan sonra yapmam gereken nedir?
6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'na göre, kullanmadığım hizmet için benden ücret talep edilebilir mi?
Bu durumla ilgili tüketiciyi korumakla ilgili bir kanun maddesi var mı?
Yardım, öneri ve düşünceleriniz için şimdiden teşekkürler.
Cevap: İşyeri dışında yapılan satış sözleşmesi hakkında
Öncelikle yasaları tek taraflı değerlendirerek sonuç çıkarırsak uygulamada bazı farklılıklarla karşılaşırız.Siz hizmeti kendi isteğinizle almışsınız ve yasal cayma süresinde de her hangi bir cayma söz konusu olmamış.Şu durumda yasalar tüketiciyi korumak zorunda olduğu kadar vergi veren işletmeleri de korumak zorunda.İşe tek taraflı bakıp yemeğin yarısını yedim tam para vermem, 1 haftalık erken rezarvasyon paket tatil satın aldım 5 günde sıkındım paramı isterim, spor salonuna yazıldım işlerimden dolayı bu ay gidemedim, hizmet almadığım için param geri verilsine döner iş ki bu da işin suyunun çıkması demektir ki, böyle şeyler söz konusu değil.Öncelikle izinsiz ses kaydının(eğer izinsiz aldıysanız) suç olarak değerlendirilebileceğini hatırlatır, sözleşme imzalanmasına ve cayma süresi geçmesine rağmen %100 kafanız rahat olsun yaklaşımının doğru olmadığı düşüncemi paylaşırım.Eğer size sözleşmeyle beraber senet imzalattırmadılarsa nispeten avantajlı olduğunuz da bir gerçek.İş davalık olursa uygun bir cayma bedeliyle dava sonuçlanabilir ve yargılama giderleri paylaşılabilir.
Cevap: İşyeri dışında yapılan satış sözleşmesi hakkında
Sözleşme harici birşey imzalamadım. Telefonda bana denilen bu sözleşme senet sayılır. Başka da birsey yokşimdilik