[Tüketici şikayetleri] 420 liraya Onarttığım Buzdolabı Düzelmedi Ancak THH Başvuru Almıyor

"Soğutamama" şikayeti ile Arçelik servisine başvurduk ve 420 liraya buzdolabımızın motorunu değiştirdiler. Bu işlemden sonra buzdolabının motoru 90 dakika çalışıyor, ardından maksimum 15 dakika dinleniyor. (Termostatı motoru gerektiği şekilde durdurmuyor gibi...)
Servisi tekrar çağırdık ancak "sorun yok" deyip işlem yapmadılar.
İç sıcaklığı ölçen bir cihaz yerleştirmişlerdi. Bunun ölçüm çıktıları da çok düzensiz. (2,1 C - 4,5 C - 7 C -3 C - 1 C gibi gidiyor) Servis fişleri ve bu çıktılarla birlikte hakem heyetine başvurdum ama "garantisi biten ürünlerin şikayetine biz bakmıyoruz" deyip dilekçemi almadılar.
"Ürün değil, hizmet şikayeti ve hatta anayasal dilekçe hakkı vs." dedim ama dinletemedim.
Ücretsiz onarım veya para iadesi istiyorum. Bana yol gösterir misiniz?

Saygılar...