[Tüketici hakem heyetleri] Tüketici Hakem Heyetinin yanlış kararının ardından

TTnet bayisinden Hipernet paketine başvurdum ancak bana Ultranet bağlandı. Ayrıca başvuru esnasında herhangi bir abonelik sözleşmesi imzalattırılmadı bana. Yanlış paket bağlandığı için ilk gün iptal talebinde bulundum. İptal ettirdim. Kağıthane Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. "abonelik sözleşmesi yapılmadığını, yanlış paket bağlandığını, iptal ettirmek istediğimde fatura çıkacağını söylediklerini" içeren bir dilekçe ile başvurdum. Ancak Kağıthane Tüketici Hakem Heyeti aldığı kararda "firmadan savunma istendiği, ancak bu zamana kadar savunma alınamadığı... abonelik sözleşmesine göre abone faturayı ödemek zorundadır"

Firmadan savunma almadan nasıl karar verebilirler anlamış değilim. Karar elime geçtiğinde Kağıthane Kayamakamlığı'nın yolunu tuttu, durumu izah ettim. Bir çalışan beni heyet başkanının odasına götürdü. Kağıthane Kaymakamlığı Yazı İşleri Müdürü Muhibe Kargı isimli çalışan aynı zamanda heyet başkanıymış. Kadın alaycı tavırla, yanlış karar almışız git hakkını mahkemede ara diyor yahu.
Bunu söyleyen tüketiciyi savunmak için görevlendirilmiş birisi.

Tüketici mahkemesine başvurdum. Ancak dava açmak için gereken 155 TL ücreti, dava sonunda kazanırsam geri alabilecek miyim?

Not: Tüketici heyetine başvurduktan 2 gün sonra, BTK üzerinden yaptığım başvuru sonucunda firma faturayı sıfırladı.