Garantili Ürün Mağduruyum

Merhabalar takriben 4 ay önce tanınan ve bilinen firmadan internet sitesi üzerinden cep telefonu xperia z3 markalı telefon aldım yaklaşık 20 gün önce telefonun suya dayanıklılık özelliğini denemek istedim belirtildiği gibi 1,5 metreye kadar 30 dakika kamera Çekimi yapma teahhüdüne istinaden telefonu tatlı suda havuzda 1,5 metre bile derinliğe girmeden telefonu suya sokup çıkartmamla birlikte 1-3 dakika arasında telefon kapandı servise gönderdim 20 gün bekletip sıvı teması var dediler ve 1200 tl para talep ettiler bu durumda ben mağdur olarak tazminat davası açmak istiyorum nereye müracaat etmeliyim ve muhatabım servis firmasımıdır yoksa satın aldığım firmamı cevaplarınız için teşekkürler