THSS Kararına itiraz ve Davacının İcra Dosyası Açması

Merhabalar,

Cep telefonu bayisiyim ve bir müşterimiz hattı üzerinden yani ücreti faturasına yansıyacak şekilde bizden cep telefonu almış. Aldıktan sonra cihazda arıza meydana gelmiş ve servis 5 kez tamir işlemi denendikten sonra cihazın anakartını değiştirip müşteriye yeni cihaz vermiş. Fakat müşteri sorunun çözülmediğini belirterek TSHH'ye başvurmuştur.
Bende savunmamı yaptım sorunun bizim iş yerimizle alakalı olmadığını, servisin sorumlu olduğunu belirttim. Buna rağmen TSHH ben haksız bularak müşterinin ödemiş olduğu 1632 TL'yi benden geri ödememi istemiştir.
Bende 15 günlük itiraz süresi içerisinde avukat aracılığıyla Tüketici Mahkemesine itiraz davası açtırdım.
Bu esnada müşteri TSHH'nin vermiş olduğu kararla 1632 TL'nin ödenmesi için icra dosyası açmıştır.
Avukatımla görüştüğümde ise ilamlı ödeme emri olduğu için icrayı durdurmanın sadece 1632 TL'yi Tüketici Hakem heyetine ödenmesini ve ondan sonra davanın sonuçlanmasını bekleyeceğimizi söyledi.
Sizlerin fikirleriyle icrayı durdurma ve durumla alakalı ne yapmam gerektiği konusunda yardımcı olabilirseniz sevinirim.
İyi çalışmalar.

TSHH kararlarına karşı Tüketici Mahkemesinde dava açılması TSHH kararının icrasını durdurmaz, bunun için mahkemenin tedbir kararı vermesi şarttır. 1632 TL yi tüketiciye ödeyip mahkemenin sonucunu beklemekten başka çareniz görünmüyor.

Cevabınız için teşekkür ederim.
Fakat ödemeyi Tüketiciye değilde Tüketici Mahkemesine yapmam gerektiğini söyledi avukatım.Böylece tedbir kararı koydurabilirmişim.
Bundan başka yolu yok sanırım.

Konu hala açık.

Konu güncel.