Hesabımın boşaltılması- kart kopyalama şüphesi

Geçtiğimiz ay iş bankası hesabımdaki tüm para benim bilgim ve iznim dışında çekilmiş.Ben hep kredi kartımı kullanıyorum normal hesap işlemlerinde bile , hesap kartımda var . Para 11.10.2015 tarihinde ben başka bir yerdeyken çekilmiş , ben olayı 2 gün sonra kredi kartımı taktığımda farkettim , bankaya itiraz ettim ve gelen cevapta hesap kartım kullanılarak çekildiği yönündeydi , çekilen yer bakırköy'de halkbank atmsi.hesap kartımı en son 25 mayıs tarihinde kullanmışım ve tüm bankacılık işlemleri kredi kartım üzerinden yürütüyorum. Para çekildiği sırada hesap kartım evimdeydi , eve geldiğimde tekrardan hesap kartımı bıraktığım gibi buldum yani hırsızlık vs gibi bir durum yok. Görüştüğüm banka yetkilileri şifrem kullanılarak çekim yapıldığı için sigorta kapsamında değil dediler , savcılığa suç duyurusunda bulunup bu dilekçemi bankaya verdim. Banka incelemesi bu hafta içinde sonuçlanacak . Kredi kartım ile hallettiğim tüm işlemler nedeniyle banka kartımı hiç kullanmadığım aşikar , para çekildiği sırada nerede olduğuma dair kanıtlarımda var. Eğer banka inceleme sonunda olumsuz yanıt gelirse direk tüketici mahkemesine mi başvurmalıyım yoksa savcılık soruşturmasını mı beklemeliyim ? (Savcılıktaki katipler 2-3 ay bir süreden bahsettiler bu olayın aydınlanması için , 1 ay geçmek üzere)

Para çekildiği sırada başka bir yerde olduğunuzu ispat etmeniz bir işe yaramayacaktır. Onun için bunun üzerinde durmayın.

Savcılık bankadan güvenlik kamerası görüntü kayıtlarını ister. Buradan belki bir sonuç alınabilir. Çekilen paranın miktarına göre tüketici hakem heyeti ya da tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

Yantınız için teşekkürler , hesabımdan 900 TL'ye yakın bir tutar çekildi. Kartlarımın güvenliğinden eminim olaylar sırasında , dediğim soruyu tekrar yineleyeyim , banka itirazım önümüzdeki günlerde sonuçlanacak , eğer olumsuz bir yanıt gelirse paramı almam konusunda , savcılık soruşturmasını mı beklemeliyim yoksa tüketici mahkemesine bizzat başvurmalıyım ? Ayrıca benim kamera görüntülerini izleme şansım var mıdır ?

Savcılık soruşturmasının sonucunu beklemenize gerek olmamakla birlikte beklemeniz yararınıza olur. Miktar itibarı ile tüketici mahkemesine değil ilçe tüketici hakem heyetine başvurmanız gerekmektedir. Görüntü elde edilebilirse ve savcılık soruşturma için bir gizlilik kararı almamışsa (büyük ihtimalle almaz) görüntülerin bir kopyasını içeren CD yi alabilirsiniz.

- - - Updated - - -

Tüm işlemlerinizde kredi kartınızı kullanmanız, debit kartınızı yanınızda taşımamanız kopyalama ihtimalini zayıflatıyor. Evden birisi örneğin yaptığı işin bilincinde olamayacak ama kartı kullanabilecek yaşta kardeşiniz vb gibi sizin de yokluğunuzu fırsat bilerek bu işi yapmış olabileceği ihtimalini düşündünüz mü? Özellikle bahsettiğiniz dönemde bir cep telefonu, oyun konsolu vb gibi herhangi birşey satın almış bir kardeş?

Bugün bankadan geri dönüş aldım , kartımın kopya olmadığını belirttiler. Ben üniversite öğrencisiyim ancak kimseden bu konuda şüphelenmiyorum , en büyük korkumda bir tanıdığım çıkması ancak şimdi en büyük isteğim bu kamera kayıtlarına ulaşmak. Yakınımdaki bir insanda yapmış olsa görüntüyle tespit edebilirim en azından. Zaten savcılığa mağduriyetim için başvurmuştum , şimdi savcıyla tekrar mı görüşmeliyim yoksa direk ilçe tüketici heyetine mi başvurmalıyım ? Bir de bu olayın olduğu ilçeye mi yoksa şu an yaşadığım şehirdeki ilçe heyetine mi başvurmalıyım ? (olay istanbul'da oldu , ben izmit'te yaşıyorum . ikametgah adresim ise izmir'de )

Bankanın kopya değil bu kart demesi açıkçası dünyamı kararttı. Ben üniversite öğrencisiyim ve 900 TL haliyle benim için çok büyük bir para. Şimdi bankanın olumsuz yanıtı yazılı olarak elime ulaştığında başvurduğum bilişim savcısına giderek soruşturma detaylarını öğrenmeye çalışacağım , sizin önerinize bağlı kalarak ilçe tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum kamera görüntüleri ve savcılık soruşturmasının sonucuna bağlı olarak. Avukat ücretini karşılayabilecek bir durumum yok o yüzden kendi avukatım olmayı düşünüyorum bu olayda. Hangi ilçe tüketici heyetine başvurmalıyım ? Olayın olduğu mu , ikamet ettiğim mi yoksa banka genel müdürlüğünün bağlı bulunduğu mu ?

Kartlarını, yanında taşıyanların da kolayca kredi kartı kopyalanabilir. Bunun için amazon vs. sitelerde cüzi miktara elektronik cihaz satılır.
Büyük, ihtimalle bazı sitelerde ya da ATM den daha önce para çekerken kart kopyalanmış olabilir.
Eğer siz yapmadıysanız, banka parayı iade etmek zorunda ve bu yönde yargıtay kararı var. Doğrudan T. Mahkemesine basvur.

Alıntı:

---

damiler rumuzlu üyeden alıntı

Kartlarını, yanında taşıyanların da kolayca kredi kartı kopyalanabilir. Bunun için amazon vs. sitelerde cüzi miktara elektronik cihaz satılır.
Büyük, ihtimalle bazı sitelerde ya da ATM den daha önce para çekerken kart kopyalanmış olabilir.
Eğer siz yapmadıysanız, banka parayı iade etmek zorunda ve bu yönde yargıtay kararı var. Doğrudan T. Mahkemesine basvur.

---

Teşekkürler, bu konulardaki yargıtay kararlarına nasıl ulaşabilirim , araştırmayı nerede yapmam gerekir ?

Aynı durum başına gelebilecek olan varsa diye yazıyorum , banka bana parayı iade etmedi. İki kere itiraz ettim , güvenlik incelemesini yapanlarla kaç kez konuştum ama yok. En son umut savcılıktan gelen görüntüleri banka ile paylaştım (başka bankadan çekildiği için bankalar kendi arasında bu görüntüleri paylaşmıyormuş). Benim görüntülerde yüz vs olarak görebileceğim birisi değil , çeken şahıs kamera açısını vs çok iyi bilerek hareket etmiş , hiç bir şekilde yüzünü göstermiyor ancak bankaya bir umut yine başvurdum.Görüntüde tek ilginç durum çeken kişinin taktığı karta benzer şey beyaz renkli , bankacıların söylediği de kopya kartların beyaz renkli olma durumu varmış. Ayrıca bankanın reddine istinaden bankalar arası hakem heyeti (bddk'ya bağlı) başvurdum. Bankanın görüntülerle birlikte yaptığım itiraza ret vermesi durumunda "ikametgahımın olduğu" ilçedeki tüketici hakem heyetine başvuracağım , oradan da hakkımı arayacağım.
Ayrıca savclık soruşturması iki ayrı savcının yetkisizlik kararı sonrası en sonunda yetkili savcılığa atandı. Soruşturması sonunda başlıyor.