Para iadesi

Merhaba.

Sony z1 cihaz almıştım.Cihazda ısınma problemlerinden dolayı değişim istemiştim cihazı thh'yle değiştirmiştim.Cihazın bana sıfırın verilmesi kararı çıkmıştı ve verildi yeniden sıfır garanti düzenlendi.2.olarak aldığım cihazdada ısınma,kapanma problemleri var ve 2 defa aynı sepepten servise gitti ama gene olmadı tekrar gidicek sormak istediğim sorular şunlar.

1.Yeni kanuna göre cihaz servise kaç defa giderse ücret iadesi taleb edebiliyorum.

2.2 defa aynı sebebten gitti 3.üncü defa gidicek sorun hala çözülmedi bu konuda bişe yapamazmıyız.ben okuduğum kadarıyla int'den 6 defa dan sonra ücret iadesi taleb edebiliyoruz doğrumudur.

3.1 aldığım cihaz 1 kere 2inci aldığım cihaz 2 defa gitti bu 3 olarakmı sayılıyor ayrı ayrı fatura düzenlendi eski aldığım faturası alınıp yenisi verildi.bütün servis kayıtları bilgileri thh kararları hepsi elimde mevcut.2. cihazı icra yoluyla almıştım orda düzenlendi fatura.

Şimdiden teşekkürler.