Superonline parasını aldığı interneti açmıyor

iyigünler 23.08.2015 tarihinde başvurduğum nakil işlemini superonline 26.09.2015 tarihinde halen gerçekleştirmedi, defalarca yazılı olarak ve telefonla şikayetimi iletmeme rağmen hiçbirşekilde yardımcı olmadılar ,başka bir firmadan internet hizmeti almak istediğimde ise hat dolu olduğu için başvurumu kabul etmiyor, iptal etmeye kalktığımda ise cayma bedeli diye para ödeyeceğimi belirtiyorlar. Superonline' a karşı ne yapabilirim 1 ayı aşkım süredir hem internet hizmetini vermiyorlar hemde başka internet almama engel oluyorlar, hemde fatura ödetiyorlar .superonline'a karşı nasıl dava açabiliirim yardımcı olabilirmisiniz , saygılar.

Cayma bdeli istediklerine göre bir kampanya sözleşmesi imzalamış olmalısınız. Bu sözleşmede ne yazdığını bilmeden bir şey demek zor.