Yurtiçi Kargo Kurye Talebi

Merhabalar. 09/09/2015 tarihinde yurtiçi kargonun internet sitesi üzerinden kurye talebinde bulundum. Ertesi sabah arayıp adres teyidin bulundular ve onayımı aldılar gün içerisinde uğrayıp kargonun teslim alınacağı bilgisini verdiler.O gün gelen olmadı ertesi günde gelen olmadı 11/09/2015 de müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Görevli arkadaş sistemde adıma kayıtlı herhangi bir kurye talebi bulunmadığını(?) istersem kurye talebi oluşturabileceğini söyledi. Tekrardan kurye talebi oluşturdum ertesi gün teslim alınacağını söyle tabi yine gelen olmadı.14/07/2015 tekrar aradım görevli arkadaş acil olarak not düşüyorum yarin teslim alınacak dedi alan olmadı.İnternet sitesi üzerinden şikayet oluşturdum. 16/07/2015 de aradılar durumumu tekrardan anlattım görevli arkadaş bölge müdürlüğünü arayacağını ve ertesi gün yani bu gün kesin alınacağını söyledi. Yine gelen olmadı.
Şimdi ben 1 haftadır kurye gelecek diye evden çıkamıyorum.Bunun yanında kargomun 16/09/2015 tarihinden önce göndereceğim adrese ulaşması gerekiyordu ulaşmadı ve bundan dolayı maddi kaybım var.
Şikayet için nereye başvurmam gerekir?
Ve şikayetim neticesinde bi sonuç elde edebilir miyim?
Netice adamlar sunamayacağı hizmetin reklamını yapıyor.Bundan dolayı maddi zarar ve vakit kaydına uğruyorum.
Vakit ayırıp okuduğunuz için teşekkürler.

Bugün zahmet edip mesai saati bittikten sonra gelebildi kurye arkadaş. Kargoyu teslim aldı, tabi biraz tartıştık en son anama sövdü ve basıp gitti. Aradım durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, bi sonuç çıkacağını da sanmıyorum ama bakalım nolacak.