Telefonun değiştirilen ekranında ölü piksel var!

Merhabalar arkadaşlar.

Telefonumun 2 yıl garantisi var. Aldığımdan 5 ay sonra ekranında bir bozulma oldu. Garanti hizmeti veren servise yolladım. Yeni ekran takıp geri yolladılar. Ürünü iki aydır kullanıyorum ancak bugün ekranında ölü bir piksel olduğunu fark ettim. Bu tarz olayların nasıl gittiğini biliyorum. Yollarım onu tamir ederler başka bir şey çıkar. Sıkıldım artık. Ürünü iade edip paramı almak istediğimi söyledim en az 4 kez içinin açıldığı bir tamir görmek zorunda olduğunu söylediler değişim için. TKHK'u okudum orada cihazın iki kere bozulması değişim için yeterli yazıyor. Değişimi karşı taraf kabul etmediği için TSHH'ye başvuracağım. Davalı olarak garanti hizmeti veren servis kuruluşunu mu yazmam gerekli yoksa cihazı bana satan şirketi mi? Mümkünse prosedürü özetle anlatabilirseniz çok mütteşekkir olurum.

İyi günler.