Kredi karti dolandırıcılığı

Merhaba 1 yıl önce kredi kartı bilgilerine girildi.Şahıs yaklaşık 15 gün boyunca hesaba girmiş çıkmış.Facebook oyun çipleri almış satmış burdan borç yok, 20tl lik bir kıyafet ve 2200tl lik televizyon almış.Banka facebook ve 20tl yi kabul etti yani 20tl geri ödedi ama 2200tl ödenmedi.tüketici hakem heyetine başvurduk haklı bulunduk ama banka karşı dava açarak tüketici mahkemesinin verebileceği karar değil dedi ve karar durduruldu.Burada alışveriş yapan şahıs,adresi,tc numarası,kargo bilgileri herşey belli,hakem heyeti kararında bunlar belirtilmiş ayrıca kararda benim üzerime olan bu kart bilgilerini girerken şahıs kendi bilgilerini girmiş ve banka bu 3D ile yapılan alisverise onay vermiş.ayrıca bana hiç onay mesajı gelmemiştir.bunların hepsi araştırılmış.asliye hukuk da ilk mahkemede karşı tarafın avukatı şahıs ile bilgisayar ip uyuşmuyor bu da araştırılsın dedi ve kasım ayına ertelendi.Şimdi ben ne yapmalıyım avukat tutamadım bir de kaybedersem hem 2200 hem avukat bir de karşı tarafın masraflarından korktum.Savcılık 1 yıldır soruşturma sürüyor hiç bilgi de vermedi.

Yok mu cevap verecek,yardımcı olcak?

Cevap verecek yok mu, sizce avukat tutmalı mıyım?

Tekrar yapmak forum kurallarını aykırı.Yazdığınız yazının anlaşılırlığı zor ve karışık.Bu şekilde burada cevaplanmaz ki zaten cevaplanmamış.Bence bir avukatla yürütmeniz daha sağlıklı.Kolay gelsin.

Konu gunceldir dusunceleriniz benım için onemlidir lütfen yardımcı olun

GENEL BAŞLIĞI BAKTIM AZ OKUDUM CEVAP VERİYORUM;

1-ilgili bankaya ÖDEME İTİRAZINDA BULUNUZ

2-savcılığa nitelikli dolandırıcılıkla şikâyet ediniz. Eğer ki muhatap hüküm alırsa ilgili ceza davasını kanıt göstermek suretiyle dolandırıcılığa dayalı maddi tazminat davası ile maddi kaybınızı alırsınız.

3-bu gibi konuları avukat ile yürütün.
Avukatın masraflarının belli oranında maddi tazminat davasında talep edebilirsiniz.

bankaya itirazda bulundum ama normal ücretleri 20 tl geri ödedi, diğer işlem 3d ile yapıldığı için ödemedi. ayrıca savcılığa da durumu aynı gün içinde bildirdim.

1 cevapim genel bir cevaptir.

- - - Updated - - -

Alıntı:

---

gokce7374 rumuzlu üyeden alıntı

bankaya itirazda bulundum ama normal ücretleri 20 tl geri ödedi, diğer işlem 3d ile yapıldığı için ödemedi. ayrıca savcılığa da durumu aynı gün içinde bildirdim.

---

sorunuz nedir maddeler halinde yazınız ki cevaplanması kolay olsun :)

- - - Updated - - -

her soru sorana kurduğum cümleyi sizede kuruyorum ;

olayla ilgili bütün dava , dava tutanaklarını ve şikayet DİLEKÇELERİNİ ...... gibi evrakları bu yere koyunuz ki bizde size daha net cevap verelim.
Koymadığınız vakit biz burda hukuki bilginiz az olduğu konular hakkında sadece beyanına bakarak bir nevi HUKUKİ FALCILIK YAPIYORUZ .

NOT: EVRAKTAKİ T.C KİMLİK , AD VE SOYAD GİBİ ÖZEL BİLGİLERİ KAPATARAK KOYMANIZI İHTAR , TALEP EDERİM

Alıntı:

---

ayberk_08 rumuzlu üyeden alıntı

1 cevapim genel bir cevaptir.

- - - Updated - - -



sorunuz nedir maddeler halinde yazınız ki cevaplanması kolay olsun :)

- - - Updated - - -

her soru sorana kurduğum cümleyi sizede kuruyorum ;

olayla ilgili bütün dava , dava tutanaklarını ve şikayet DİLEKÇELERİNİ ...... gibi evrakları bu yere koyunuz ki bizde size daha net cevap verelim.
Koymadığınız vakit biz burda hukuki bilginiz az olduğu konular hakkında sadece beyanına bakarak bir nevi HUKUKİ FALCILIK YAPIYORUZ .

NOT: EVRAKTAKİ T.C KİMLİK , AD VE SOYAD GİBİ ÖZEL BİLGİLERİ KAPATARAK KOYMANIZI İHTAR , TALEP EDERİM

---

aşağıda mahkemeye sunduğum savunma beyanımımı yayınlıyorum.savcılık soruşturması bitmemiştir,mahkemeden ne sonuç çıkar,bu parayı alabilir miyim? Teşekkürler...



KONU : Savunma Beyanımdır

AÇIKLAMALAR;
1-Hamili olduğum ********** hesap nolu Yapı Kredi Bankası kredi kartının 11.11.2014 tarihli ekstremde bilgim ve harcamalarım dışında alışverişler yapıldığını fark ettim.Aynı gün bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim. Aynı gün bankaya durumumu açıklayıcı dilekçemle şahsen başvurdum. Yine aynı gün durumu …. Cumhuriyet Başsavcılığına durumu bildirerek 2014/…. sayılı dosya ile soruşturma başlatılmıştır.

2-Bankaya yaptığım itirazlar sonucunda 1092.54 TL lik FACEBOOK harcamasını ve 19.99 TL lik VIPINDIRIM ELEKTRONİK HIZİSTANBUL harcamalarını alacak kaydederek tarafıma ödemesini yapmıştır.Bu ödeme iade yazıları ekte sunulmuştur.Ancak bunları ödemeyi kabul ederken 2071.75 TL lik BİR NUMARAM BİLGİSAYAR LTANKARA harcamasını ödemeyi kabul etmemiştir.Banka iki ödemeyi kabul ederken bunu ödememesi kendi içinde çelişki yaratmıştır.

3- Yapılan alışverişlerde 3D sistemi kullanıldığı söylenmektedir.Alışverişlerin yapıldığı tarihlerde kredi kartıma bağlı olan cep telefonuma (0535 …….. ) hiçbir şekilde şifre yada onay mesajı gelmemiştir.Bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda mesaj gelmediğini söyleyerek teyit etmiştir.Bu tarihlerde yapılan telefon görüşme mesaj kayıtlarının ayrıca incelenmesini isterim.

4-Kredi kartım internet bankacılığına kapalı olup daha önce internetten hiçbir alışveriş yapmadım ve kartımla hiçbir siteye üye olmadım. Bunların da ayrıca araştırılmasını isterim.

5-Alışverişlerin yapıldığı tarihlerde ……………mesleğim memurluğumu sürdürmekteydim.Alışverişe konu olan ….. ……’yi hiç tanımam ve ürünlerin gittiği ……………….. ilinde hiç bulunmadım.

5-Bankadan aldığım olumsuz yanıtlar sonucunda Tüketici İl Hakem Heyeti Başkanlığına başvurdum ve başvurum 23.03.2015 tarih ve …..8 nolu karar ile haklı bulunarak bu ücreti tarafıma ödemesine karar verilmiştir.

6-Şikayetim 23.02.2015 tarihli Tüketici İl Hakem Heyeti toplantısında görüşülmüş,alışverişin yapıldığı firmadan Birnumaram Bilgisayar Bilişim Hizmetleri AŞ.’den 24.02.2015 tarih ve …… sayılı yazı ile bilgi istenilmesine karar verilmiştir. Firma tarafından gönderilen sipariş detayını gösteren belgede , sipariş ID ….4, sipariş kodu BIR151…….. olduğu , müşterinin A………. (TC: 20………) olduğu,teslimat ve fatura adresinin ………..olduğu , sipariş edilen ürünün LG 47LA620S Led televizyon olduğu ,sipariş tutarının 2071.75TL olduğu ödemenin Yapı Kredi Bankası worldcard 3D secure olduğu , kartın üzerindeki ismin ……. ….. (5 **** **** 4) olduğu , müşteri IP numarasının 5.47……… olduğu belirtilmiştir.

7-Diğer taraftan şikayete konu olan siparişin ……(TC: ….) tarafından verildiği ,bu işlem sırasında şahsım ……….’ye ait olan kredi kartının ( **** **** ) kullanıldığı , sipariş edilen ürünün Birnumara Bilişim Hizmetleri A.Ş. tarafından düzenlenen 31…… numaralı irsaliyeli fatura ile birlikte Aras Kargo tarafından (BJ ……. seri nolu kargo) ......2014 tarihinde …………………………….. adresine teslim edilmiştir.

8--İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde , kartın üzerindeki isim,kredi kartı numarası,güvenlik numarası,son kullanma tarihi gibi bilgilerin girilmesi istenmektedir.Bu bilgilerden birinde tutarsızlık olması durumunda banka tarafından ödeme onayı verilmemesi gerekir.Bu alışverişte kartın üstündeki isim bilgisi …………. (TC: ………..), Kredi kartı numarası (5** **** *******) olarak belirtildiği halde bilgilerde tutarsızlık olmasına rağmen banka ödemeye onay vermiştir.

İSTEM SONUCU: Yukarıda arz edilen sebeplerden ötürü harcama bedeli olan 2.071,75.-TL’ nin tarafıma iadesini talep ederim.