Yabanci dil seti iadesi

Iyi gunler
Yolda uzerinde araba ile satis yapilmasi seklinde satin almis bulundugum kitaplari ertesi gun tuketici hakem heyetine giderek iade de bulundum. Hakem heyetinin bana verdigi dosyalari(ihtarname ve sozlesmenin 2.nushasinin fotokopisi) iadeli taahutlu adreslerine postaladim. Bugun iade yaptigim yayincilik telefon ile beni arayarak iadenin gerceklestigini ve kitaplari kargo ile gondermem gerektigini soyledi. Adima gelen hicbir faturayi teslim almamam gerektigini soyledi. Buraya kadar hersey guzel fakat sormak istedigim konu su. Tuketici hakem heyetindeki memur kitaplari gelip benden alacaklarini ve sozlesmenin aslini bana vereceklerini soyledi. Benim bu durumda sozlesmenin aslini almadan kendim mi gondermem gerekiyor yoksa yayinciligi arayarak kendilerinin gelip almasi gerektigini mi belirtmem gerekiyor. Sozlesmenin aslinin hukumsuz oldugu gibi bir durum mi soz konusu. Bu konuda kafam cok karisti fatura sozlesme vs. Yardimci olursaniz sevinirim. Tesekkurler