Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretler Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik ?

Merhabalar,
Bankadan çekmiş olduğum konut kredisi çektim. Kredinin dosya masrafı için tüketici hakem heyetine başvurdum ve tüketici hakem heyeti beni haklı buldu. Banka ise karşı dava açtı ''Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretler Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik'' e dayanarak.
Nasıl bir yol izlemem gerekli yardımcı olur musunuz?

Bankalar kimi zaman kazanacakları kimi zaman kaybedecekleri davalar açabiliyorlar.
Ne zaman çektiniz, iadesini istediğiniz kalemler neler gibi bilgiler olmadan bir şey söylemek mümkün değil.

Şubat 2015 tarihinde konut kredisi çektim ve o ay içerisinde tüketici hakem heyetine sadece dosya masrafı için başvurdum.
Tüketici hakem heyeti dosya masrafının tarafıma iadesine karar verdi ancak banka BDDK'nın 03.10.2014 tarihinde çıkarmış olduğu Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretler Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmeliği dayanarak göstererek karşı dava açtı.