ykb su faturamı 1 ayda yatırmamış

merhabalar
yapıkredi bankası ile su faturamı ödedim 13.7.2015 tarihinde ancak kurum tarafından bana ödenmeyen faturamın olduğu bildirimi geldi.banka ile görüştüm kuruma gidin dekontunuz var diyor. kuruma gidiyorum bankaya başvurun diyor. kurum tarafından verilen bilgiye göre bankanın faturaları yatırmadığı bir süre sonra mevduat sahibine iade ettiği, ödenmeyen ilgili faturaları yeniden ödememizi kurum istiyor. dekontum var elimde ne yapabilirim. zamanın da fatura ödedim ama ödenmemiş gözüküyor. şimdi faiziyle tahsil edilecek.

selman

Görüşmelerinizi sözlü yapmayın. Yazılı yapın. "Şöyle dedilerdi" iddianızı, karşı taraf "yok ben demedim" dediği anda ispatlamak size düşer. Örneğin bankanın web sitesinden ya da e-posta ile (ama illaki hotmail ya da gmail hesabınızdan) yapın başvurunuzu.
Ayrıca su parasını istenen faiz ile ödeyin. Çünkü borç sizin borcunuz. Bankanın değil. İdareye faturayı sizin ödemeniz gerekir. Bankanın kabahati varsa, bu idareyi bağlamaz.
Görünşe göre bankanın kusuru var, banka size ödediğiniz fatura ve faizi ödemeli. Daha evvel başıma geldi ve banka hiç sormadan bana faizi ile birlikte ödedi.