Samsung Klima Değişimi Ücret Talebi

Değerli Avukatlar Merhaba,

3 Ocak tarihinde arızalanan klimam için yaklaşık 7 ay sonra ürünüzü değiştirelim dediler. Bugün itibari ile 480 TL fark ile bir üst modeli temin edebileceklerini söylediler. bende yasal olarak değişim hakkımdır dedim, mümkün olmadığını söylediler. 7 Aydır kullanamadığım ürün için acaba nasıl bir yok izlemem lazım. Bu süre için nasıl bir talepte bulunabilir acaba ? Nasıl bir hukuki yol izlemeliyim.

Hepinizi Şimdiden Teşekkürler.
www.samsungklimaalma.com