Hiç şifre alıp açtırmadığım ve sonrasında arayıp kapattırdığım kredi kartına borç

Merhabalar,Bir kaç ay önce Denizbank kredi kartına başvurdum, kartım geldi fakat hiç şifre almadım, açtırmadım ve kullanmadım. 1 ay sonrasında da kredi kartını kapattırdım, fakat bankadan bilgilendirme amaçlı aranmaya devam edildi. Ben de işkillenip bankayı arayıp kredi kartımı kapattığımı tekrar kontrol edilmesini istedim ve kapandığını söylediler, herhangi bir şekilde para çekilemeyeceğini belirttiler. Sonrasında internet üzerinden italya gezim için otel rezervasyonu yaptırırken Garanti bonusa da çok benzedikleri için yanlışlıkla bu kartı kullandım, sonra farkedince de rezervasyonlarımı iptal ettim. Fakat dün bana bir mesaj geldi, kredi kartıma borç olduğu şeklinde , bu durumda ne yapmalıyım nasıl bir yol izlemeliyim? Kapatılan karttan para çekilebilir mi? Yardımcı olursanız çok sevinirim.