Hsbc Bankası beni abime şikayet etti.

Geçen ay hsbc bankasından beni aradılar

hsbc : 2 dönem kredi borcunuz gecikmede ne zaman yatıracaksınız
ben : ayın 1 inde
hsbc : ayın 1 ini sisteme kayıt edemiyoruz.
ben : iş değişikliği yaptım 1 inden önce yatıramam
hsbc : borç alacağınız kimse yok mu ? ayın 1 inden önce yatırın
ben : (gülerek) vardır herhalde ama ben ayın 1 inde yatıracağım
hsbc : o zaman kayıt altına alamıyoruz iyi günler .
ben : iyi günler

konuşmalar aşağı yukarı hep böyleydive belki 20 defa aradılar 5 6 defa açtım bu konuşmayı yaptık. ayın 1 ine 2 3 gün kala açmadım artık telefonlarını.
ve geldik ayın 1 ine öğleden sonra maaşım yattı.
saat 16.00 gibi abim beni aradı. Hsbc den aradılar beni bankaya borcun varmış dedi. şok oldum.tabi yarım saat abime olayın önemsiz olduğunu iş çıkışında ödeme yapacağımı anlattım. halada anlatıyorum. Abime borcum olduğunu söylememişler , sadece hsbc den aradıklarını kardeşinize ulaşamıyoruz bir numara vermişler bize bu numaradan ulaşsın demişler. Abim numarayı aradığında alacak ve borç takip sistemine hoş geldiniz diye bi telesekreter açıyor telefonu. Ben iş çıkışı gittim parayı yatırdım.Hsbc yi aradım .Abimi neden aradıklarını sordum. Şikayet oluşturdular .ertesi gün bir bayan beni aradı

hsbc : şikayetinizi değerlendirdik. konuşmaları dinledik abinize borcunuz var denilmemiş şikayetiniz sizin duşunduğunuz gibi değil
ben : Ben zaten şikayet oluşturmak istememiştim sadece ordaki arkadaşa abimi aradığınız ses kayıtlarını istiyorum. ve merak ettim abimin numarasına nasıl ulaştınız.
hsbc : sistemdeki sabit numaranızdan beyefendi
ben : sabit telefon kullanmıyorum. söylermisiniz ordaki numarayı
hsbc : söyleyemem
ben : benim bilgilerimi bana neden söylemiyorsunuz
hsbc : şeyy Buğra Yapı denetim.
Ben : hanfendi 3 yıl önce 2 ay çalıştım ve orası ankarada ben şimdi istanbuldayım abim izmitte ordakiler değil abimi beni tanımazlar. (imkansız ordan ulaşmaları)
hsbc : beyefendi bilgilerinizi güncelleyin o zaman :)
ben : bir şey daha neden abimi aradınız . borcumu ödemediğimde faiz koyuyorsunuz yine ödemezsem icra yapıyorsunuz abiyi aramak yasal mı ?
hsbc : 1. dereceden akrabalarınız aradık. bi art niyet yok
ben : buna hakkınız varmı ?
hsbc : düşündüğünüz gibi değil.
ben : ben mimarım bu zaman kadarda herhangi bir düzensiz ödemem olmadı. ve siz abimi arayarak beni rezil ettiniz. benim düşündüğüm bu.
diyerekten kapattık telefonu

şimdi ben hsbc ye dava açmak istiyorum
1 ) abimin numarasına nerden ulaştı dediği sabit numaradan imkansız. ailemin bilgilerini kopyalanmış ve hangi bilgiler var orda çalışan herhangi bir memurun ulaşabileceği kadar kolay bi sisteme .
2 ) abimi arama hakkı varmı faiz koy icraya ver birde abi aramak da ne ?
3 ) aileme karşı beni rezil etti bunun manevi tazminatı

bunu kaybedeceksiniz bile deseniz bunu yapacağım ama haklı olduğuma inanıyorum sadece nasıl bir yol çizmeliyim
yardımcı olursanız sevinirim.
teşekkürler.

daha önce BDDK dan verillen bi dilekçeyi paylaşmıştım. Hem suç duyurusu hemde dava acma hakkın var.

Kişisel bilgilerinizin paylaşılması suçtur. Savcılığa gidip suç duyurusunda bulunun, soruşturma esnasında zaten ilgili görüşme kayıtları bankadan istenir. Pek bir şey çıkacağını sanmam ama denemeye değer. Savcılık bir suç unsuru tespit ederse iddianame düzenler, dava açar. O esnada sizde manevi tazminat içerikli bir dava açarsınız.

Cevaplarınız için teşekkür ederim .
benim yapmam gereken savcılığa dilekçemi vermek ? veya bir avukat vasıtasıyla mı işleri halletmeliyim ?

Ben tahmin ediyim nasıl gelişecek olay; siz irtibat numarası olarak abinizin nosunu vermişsiniz, arayın demişsiniz vs. diyecekler. Sizde itiraz ettiğinizde, kayıtları inceleyelim diyecekler, sonra arayıp kayıtlarda var demişsiniz diyecekler, sizde dinletin dediğinizde savcılık dışında vermiyoruz kayıtları diyecekler. Eğer dava açarsanız ve bundan bahsedersenizde ya inkar edecekler yada kayıtların saklanma süresi şu kadar süredir, sonra silinir diyip yine üste çıkacaklar. Bunu sadece HSBC için söylemiyorum, bir sürü farklı sektörde bir sürü farklı kurumda ya başıma geldi, ya çevremdekilerin başına geldiği için. Açıkçası konuşmaları onların değil asıl bizim kaydetmemiz lazım. (ki oda mahkemede delil olmaz)

Siz savcılığa bir dilekçeyle başvurun, görüşme kayıtlarına bankada bir şey olmaz. Neyse çıkar ortaya.

Alıntı:

---

Fixit rumuzlu üyeden alıntı

..... (ki oda mahkemede delil olmaz)

---

Neden?
Onunki delil oluyor da bizimki neden olmuyor?

Bildirilmeden yapılan ses kaydı delil olur mu? Hatta bildirilse bile olur mu? Onlarınki oluyor çünkü başta kimlik teyit etme falan var. Aslında bu tür kurumlarla konuşurken "kazık yememe standartları gereği konuşmalarınızı kaydediyorum" diyip kaydetmek lazım :)

Alıntı:

---

Fixit rumuzlu üyeden alıntı

Bildirilmeden yapılan ses kaydı delil olur mu? Hatta bildirilse bile olur mu? Onlarınki oluyor çünkü başta kimlik teyit etme falan var. Aslında bu tür kurumlarla konuşurken "kazık yememe standartları gereği konuşmalarınızı kaydediyorum" diyip kaydetmek lazım :)

---

Kendi konuşmanızı tabii ki kaydedebilirsiniz. Suç olan başkalarının konuşmalarını kaydetmektir. Kendi konuşmalarınızı da içinde karşı tarafın konuşmaları da olduğu için ifşa edemezsiniz. Bu da sorun çıkartabilir. Banka da sizinle olan konuşmaları ifşa edemez. Siz de görüşme başladığında "ben de kendim için bu görüşmeyi kayıt altına alıyorum bilginiz olsun" derseniz yeterli olur kanaatimce.

Mahkemeye verirsen karşı tarafın avukatlık ücretini şimdiden ayarlamaya başla.