Parfüm Mağazasında Kaybolan Eşyam

Arkadaşlar herkese merhaba. Öncelikle konuyu doğru yere açıp açmadığımdan emin değilim. Bir hatam varsa affola. Sizden bir yardım bir fikir bekliyorum. Aklıma başka bir şey gelmedi. Konuya geçiyorum.

26.06.2015 tarihinde doldurma parfüm almak için bir mağazaya girdim. (Orada tek başına 19-20 yaşlarında birisi çalışıyor). İstediğim parfümleri söyledim çalışan kişi çıkarttı ve ben kokularına bakmaya başladım. Gözlüğümü orada ki tezgahın üzerine koydum. Parfümleri satın aldım ve gözlüğümü orada unuttum. Ertesi gün gözlüğümün evde olmadığını anladım. Araba ile gittim, arabaya baktım yoktu ve gittiğim tek yer parfüm mağazasıydı o gün (yani 27.06.2015) tarihin de parfüm mağazasına gittim ve gözlüğümü burada tezgahın üstünde unuttuğumu belirttim. Çalışan çocuk hemen kasanın başından ayrıldı ve benimle sohbet etmeye çalışır gibi dışarıya çıkarttı. Bende en azından güvenlik kamera kayıtları var mağazaya gözlük ile girip girmediğime bakabilirmiyiz diye sordum çalışan çocuk kayıtların 1 gün içinde silindiğini söyledi. Bu bende iyice şüphe uyandırdı. Çünkü mağazaya bir hırsızlık yapılsa kayıtlar 1 gün içinde siliniyorsa bu kameralar ne işe yarıyor? Gözlüğü mağazada unuttuğumu ve büyük ihtimal ile çocuğun alıp sakladığını biliyorum. Benim şu durum da yapabileceğim bir şey var mı? Aman gözlüktür deyip geçmeyin maddi ve manevi açısından değerliydi benim için.

Cevap verecek bana yardımcı olmaya çalışacak arkadaşlara şimdiden teşekkürlerimi sunuyorum.

Anlattığınız olayın hukuki bir tarafı yok.Gözlüğünüzü kaybedip ''orada bırakmış olmalıyım'' diye karşı taraf kanun zoruyla hiç bir şey yapamazsınız.Çalışan size yardımcı olmalı, ilgilenmeliydi ama kabalık edip burada bulunan bir gözlük yok deyip kestirip atmış.Gözlüğü siz unuttuğunuz için gözlük kırılmış, başka bir müşteri tarafından alınmış, başkasının gözlüğüyle karışımış veya başkaca bir yerde de düşmüş olabilir.Bu durumun tüm sorumluluğunu ''o gün gittiğim tek yer oraydı, arabada da yok'' diyerek oraya yıkamazsınız.

Alıntı:

---

Engin Ünalmış rumuzlu üyeden alıntı

Anlattığınız olayın hukuki bir tarafı yok.Gözlüğünüzü kaybedip ''orada bırakmış olmalıyım'' diye karşı taraf kanun zoruyla hiç bir şey yapamazsınız.Çalışan size yardımcı olmalı, ilgilenmeliydi ama kabalık edip burada bulunan bir gözlük yok deyip kestirip atmış.Gözlüğü siz unuttuğunuz için gözlük kırılmış, başka bir müşteri tarafından alınmış, başkasının gözlüğüyle karışımış veya başkaca bir yerde de düşmüş olabilir.Bu durumun tüm sorumluluğunu ''o gün gittiğim tek yer oraydı, arabada da yok'' diyerek oraya yıkamazsınız.

---

Engin bey cevabınız için teşekkür ediyorum. Peki bu kişinin o gözlüğünü taktığını falan görürsem herhangi bir hakkım olabilir mi? Gözlüğün elimde seri numarası ve faturası bulunmakta. Yani gidip polise veya başka bir yere şikayet etme hakkım doğabilir mi?

Muhtemelen aldığınız parfüm bir zincir mağazasıdır. Çok eminseniz direk firmayla görüşebilirsiniz.Bu tip firmaların kamera görüntüleri merkezde depolanırç Ancak arkadaşın da dediği gibi başka sebeplerde o çocuk almamış olabilir. 1 günlük görüntü siliniyor demesi yalanın da daniskasıdır. Ya olay tahmin ettiğiniz gibidir kamera kayıtlarına bakmak istemiyordur yada tahmin etmediğiniz gibidir ve çocuk sadece uğraşmak istemiyordur.

Alıntı:

---

enclock rumuzlu üyeden alıntı

Muhtemelen aldığınız parfüm bir zincir mağazasıdır. Çok eminseniz direk firmayla görüşebilirsiniz.Bu tip firmaların kamera görüntüleri merkezde depolanırç Ancak arkadaşın da dediği gibi başka sebeplerde o çocuk almamış olabilir. 1 günlük görüntü siliniyor demesi yalanın da daniskasıdır. Ya olay tahmin ettiğiniz gibidir kamera kayıtlarına bakmak istemiyordur yada tahmin etmediğiniz gibidir ve çocuk sadece uğraşmak istemiyordur.

---

Cevabınız için teşekkür ederim. Parfüm firmasına bu konu ile ilgili e-mail attım. Gerekli il tarih ve saati hakkında bilgilendirilmelerini istediler konunun çözümü hakkında sizinle işbirliği içinde olacaklarını belirttiler. Tekrar gelecek cevabı bekliyorum.

Tekrardan merhaba. Firmadan e-mail geldi ve çıkan kamera sonuçlara gözlüğü mağazada unutmuşum. Çalışan kişi kendisine almış gözlüğü. Bana bunu inkar etmişti oysa ki. Şu andan itibaren ne yapabilirim? Elimde gözlüğün faturası ve güvenlik kamerası görüntüleri var.

Gözlüğünüzün orada kaybolduğuna dair bir kanıtınız yoksa, mağazayı nasıl suçlayabilirsiniz? Belkide yolda düşürdünüz veya geçici bir süreliğine arabanın üstüne bıraktınız

Merhabalar yazdıklarımı okursanız elimde kamera kayıtları var demiştim. Kayıtlarda orada ki çalışan çocuk tezgahtan alıp kendine saklıyor gözlüğü. :)

Bugün firmadan tekrar e-mail geldi. Çalışan kişinin çok pişman olduğunu vicdanının rahat olmadığını belirtmişler. Gözlüğü istediğim bir mağazasından gidip alabileceğimi belirtmişler. Çok şükür biraz uğraş sonrasında ulaştım gözlüğe. :)

(Firmaya da ayrı olarak teşekkürler çok ilgilendiler.)

Firma dürüstmüş kayıtları silmemiş. Hatta görüntüleri bile size göndermiş. ben olsam göndermez zararınızı nakden karşılardım. Böylesine bir olay marka imajına yüzlerce gözlük maliyetine zarara uğrabilir. Çocuğuda acilen kovması ve hakkında hukuki işlem başlatması gerekiyor. Pişman olacak bişey yok yakalanmış cezasını çekecek