Ürün Değişim - İade

Merhaba 24.06.2015 tarihinde bir teknoloji mağazasından oyun konsolu satın aldım fakat üründe kusur olduğunu farkettim arıza vardı 25.06.2015 tarihinde ürünün değişimi için mağazaya gittim yeni ürünün mağazada bulunmamasından dolayı
beklememek için para iadesi talep ettim müşteri hizmetlerindeki personel talebimi kabul etti evraklar düzenlendi daha sonra mağaza müdürü durumu kabul etmedi servise gidecek iade alamam dedi.Sormak istediğim soru ürünü alalı 24 saat olmamış henüz üründe arıza var diyorum benim bu ürünü hemen iade edebilmem gerekmez mi ? ben neden yeni aldığım ürün için günlerce servis bekleyeyim ?

şimdiden teşekkürler yardımlarınız için

Alındıktan itibaren 6 ay içinde çıkan arızalar alındığında var olduğu kabül edilir. Alındığında ayıplı olmadığınının isbatı ise satıcıya aittir. Aslında mağazada bunu alıp kendisi servise gönderebilir. Bu durumdada zaten beklemek durumunda kalacaktınız İade almıyorlarsa mecburen servise vereceksiniz. Servise verirken Bedel iadesi yada yenisi ile değiştirilmesi seçeneklerinden hangisini kullanmak istiyorsanız onu servis belgesine mutlaka yazdırın.
Mağaza servise gitsin ayıplı olduğu servis tarafından tesbit edilsin. düşüncesinde.

Alıntı:

---

ceceli341 rumuzlu üyeden alıntı

Alındıktan itibaren 6 ay içinde çıkan arızalar alındığında var olduğu kabül edilir. Alındığında ayıplı olmadığınının isbatı ise satıcıya aittir. Aslında mağazada bunu alıp kendisi servise gönderebilir. Bu durumdada zaten beklemek durumunda kalacaktınız İade almıyorlarsa mecburen servise vereceksiniz. Servise verirken Bedel iadesi yada yenisi ile değiştirilmesi seçeneklerinden hangisini kullanmak istiyorsanız onu servis belgesine mutlaka yazdırın.
Mağaza servise gitsin ayıplı olduğu servis tarafından tesbit edilsin. düşüncesinde.

---

Peki arızanın dışında ürünün üzerinde kullanım izleride vardı büyük ihtimal iade gelen ürünün birini paketleyip bana satmışlar bunu kanıtlamamın bir yolu var mı ?

Mağaza u bilgileri size vermeyeceğine göre yok.

Alıntı:

---

ceceli341 rumuzlu üyeden alıntı

Mağaza u bilgileri size vermeyeceğine göre yok.

---

anlaşıldı şimdi mağazaya gidiyorum yollasınlar teknik servise sonuç çıkmaz ise tüketici haklarına başvuracağım teşekküler cevaplarınız için