kesme bağlama

Aşağıdaki metnin aynısını ilgili elektrik kurumunun web sitesine şikayet olarak yazdım. Bu konuda bilgisi olan arkadaşların fikrini almak istedim. Pire için yorgan yakmanın olumlu sonuçlanacağına kanaat getirirsem sonuna kadar gideceğim. Bunu yapıyorum diye sıkıntı çıkartırlar diyede çekincelerim var.


"11-05-2015 tarihinde yeni aldığım dairenin eski sahibi ile birlikte ..........'a giderek abone devrini yaptık. Abone bedelini yatırdım. 16-06-2015 tarihinde gelen faturada kesme bağlama adı altında 20,70.-tl. bedel yansıtılmış Saatte hiç bir şekilde elektrik kesme,sayaç sökme tekrar bağlama gibi işlemler yapılmadı. Yapılmasını gerektirecek bir durumda söz konusu olmadı. Önceki abone ile aynı anda abone devrini gerçekleştirdik. Böyle bir ücretin yansıtılamayacağı Tüketici Hakem Heyetlerinin emsal kararlarındada mevcuttur. Yanlışlığın düzeltilerek tarafıma bilgi verilmesini aksi durumda bu konuda yasal yollarla hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım."