Ücretli Değişimlerde Tamir Süresi

Öncelikle iyi günler dilerim.
Bilindiği üzere cep telefonlarında kullanıcı hatası ile oluşan hatalar yetkili servis tarafından ücretli olarak onarılmaktadır. Garanti kapsamında meydana gelen onarımların azami tamir süresi 20 iş günü olarak yasa ile belirtilmiştir. Bu konuda ücretli tamir süresi belirtilmemiştir. 45 gün geçmesine rağmen cihaz garanti kapsamında onarılmadığından ve bununla ilgili ( sanırım ) bir yaptırım olmadığından tamamen teknik servisin insiyatifine kalmış durumdayım. Bu konuda hukuki olarak yapabileceğim bir şey mevcut mudur ?
Teşekkür ederim.