Karşı Tarafın İtiraz Ettiğinden Şüpheliyim

Merhaba, benim çok merak ettiğim bir sorum var umarım yanıtlayan birisi çıkar.
13.02.2015 tarihinde tüketici hakem heyetine telefonumla ilgili bir şikayette bulundum ve telefonun bedel iadesi olmasını talep ettim. 27.04.2015 tarihinde tüketici hakem heyeti karar vermiş ve benim haklı olduğumu söyleyerek gidip telefonu teslim ederek paramı almamı söylemiş. Ben telefonu teslim etmeye gittim fakat firma telefonu almadı, verilen karara itiraz ettiğini söyledi. Açıkcası ben itiraz ettiğini çok samimi bulmadım ve inanmıyorum. Beni oyalıyor olabilirler ya da gerçekten itiraz etmiş olabilir. E-devletten adıma açılmış dava varmı diye sorguladığımda bir dava çıkmıyor. Gerçekten itiraz etmişmi etmemişmi nereden öğrenebilirim? İtiraz ettiğini öğrenebilirsem eğer mahkeme ne zaman olur ve mahkemede avukat tutmam gerekirmi ? Mahkemede de haklı çıkarmıyım? Bu sorularıma cevap verecek kişiye şimdiden teşekkür ediyor cevabınızı bekliyorum. İyi günler.

İtiraz etmeleri size parayı ödemelerine engel değil, firmayı hakem heyeti kararı ile icraya verebilirsiniz.