20 iş gününü geçen tamir süresi ve fantastik hakem heyeti.

18.11.2014 tarihinde muhtelif arızalardan dolayı garantiye gönderdiğim "motorola\atrix" telefonumdan aylarca haber çıkmayınca 5.02.2015 tarihinde hakem heyetine başvurdum. bu arada, telefon servisi telefonu kargo etmiş. bundan haberim yoktu. olsaydı bile yine aynı şeyi yapardım. hemen hergün servis sitesinden kontröl ettiğim halde artık umudu kesmiştim. hakem heyeti geçen hafta kararını açıkladı. telefonumun servisi telefonu kargoya verdikten sonra başvuru yaptığım yaptığım için reddettiklerini bildirmişler.

bugün bir avukatla konuştum ama daha vekalet vermedim. şu durumda ne yapmalıyım? hakem heyeti haklı olabilir mi?

şimdiden teşekkür edetim.