Yatak baza alırken dolandırıcılık

14.11.2014 tarihinde B......n adlı yatak baza firmasında yatak baza takım siparişi verdim ve kredi kartından 1.600,00 TL. 9 taksitle çekim yaptım. Firma sipariş sözleşmesi oluşturdu alt nüshası bende , sipariş sözleşme nosu , yatak bilgileri ve teslimatın bilgileri mevcut ancak firma personeline ait herhangi bilgi imza kaşe yok sözleşmenin üstünde bu sorun teşkil edermi ancak kredi kartı çekim slipi elimde tabiki. Firma 14/01/2015 de teslim edeceğini söylemişti ancak il çapında mağazaları kapatdı fabrika telefon nolarına bakam yok ve battığı söyleniyor vede şikayet sitelerinde yüzlerce mağdur var. Savcılığa başvurdum konunun kamu davası olmadığı hukuk mahkemelerine başvurmam gerektiğini söylüyor. Ne yapmam lazım hangi mahkemeye başvurmalıyım . Tüketici haketi bu konulara bakarmı. cevaplarsanız sevinirim.