Elektrİk kayip kaÇak bedelİ

Elektrik faturalarındaki kayıp tutarını geri alabilmek için ilgili şirketin müşteri ilişkileri departmanını ziyaret ettim. Tarafıma son bir yıllık elektrik faturalarının dökümü verildi. Ancak 2006 yılından bu yana adıma kayıtlı elektrik faturalarının tamamının dökümünün tarafıma verilmesini istemiştim. İlgili şirketten sadece son bir yıllık dönemin faturalarının dökümünü alabildiğim için konuyla ilgili olarak EPDK'ya müracaat ettim. Ancak EPDK'dan gelen cevap yazısında şirketlerin son bir yıllık döneme ait elektrik faturaları dökümünü vermelerinin zorunlu olduğunu, daha önceki dönemlere ilişkin faturaların dökümünün ise tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemeleri kanalıyla istemem durumunda verilebileceğine dair bir beyan vardı. Bunun üzerine ilgili tüketici hakem heyetine hitaben dilekçeyle müracaat etmek için bizzat hakem heyeti bürosuna gittim. Lakin orada görevli memur, yeni yasa çıkıncaya kadar elektrik kayıp kaçak bedellerine ilişkin dilekçeleri kabul etmeyeceklerini bana beyan etti. Dilekçeyi onlara teslim noktasında direnseydim dilekçemi mecburen almak durumunda kalacaklardı; zira dilekçeyi almama yetkileri yok. Böyle bir tartışmaya girmek yerine dilekçemi ilgili hakem heyetine PTT şubesi kanalıyla taahhütlü olarak gönderdim. Taahhüt kağıdı tarafıma teslim edildi.

Şu yaşadığım durumu kısaca özetledim. Bundan sonraki süreçle ilgili olarak ilgili tüketici hakem heyetinin başvurumu uzun bir süre sonuçlandırmayacağını veya aleyhte sonuçlandıracağını düşünüyorum. Bu aşamada sizce neler yapabilirim? Bir fikir verebilirseniz sevinirim.