Kaza Sonrası Sigorta Süreci

Merhaba,

Yaklaşık 5 hafta önce tek taraflı bir kaza yaptım. Kaza sonrasında yalnız olduğumdan(Akşam saatlerinde oldukça ıssız bir yer idi) ve telefonumda şarj olmadığından olayın şoku ve korkusuyla yardım talep edemeyip yola devam etmek zorunda kaldım ve eve kadar geldim.İlk defa kaza yaptım; prosedürü bilmediğimden iş arkadaşlarımdan yardım rica ettim. Çekici talep ettik; aracı evin önünden alıp anlaşmalı servise teslim ettik. Olay yerinden herhangi bir fotoğraf vs. maalesef yok;zaten yolu ilk defa kullandığımdan ve kaybolduğumdan kaza yerinin neresi olduğunu net bir şekilde beyan edemedim. Servis, araca pert olacak değerde bir hasar dosyası çıkardı.Dosya 1 aydır tahkikat sürecindeydi tam olarak bilmesem de orası olduğunu tahmin ettiğim yerdeki mobese kayıtları talep edildi. Üretici firma aracımın hasarını detaylı incelemeden aracın o halde 2km'den fazla gidemeyeceğini söylemiş (%0 ihtimal veriyorlar) ancak ben 2km'den fazla gittiğimi beyan ettim. Beyanlı ve ağır hasarlı bir kaza olduğundan sigorta ödememek için elinden geleni yapıyor; eksperden aldığım bilgiye göre yalan beyan ile dolandırmaya teşebbüsten ödeme yapmayacaklarını söyledi. Mobese kayıtları incelendi mi araç görülmüyor mu dediğimde bilgi veremeyeceğini söyledi. (Mobese kayıtlarını dava açmadan bireysel olarak talep etmemiz mümkün mü bilmiyorum) Henüz nihai rapor tarafıma ulaşmadı ancak; yaklaşık 1 aydır sonuçlanmayan dosya ile mağdur olmamın yanı sıra sigorta şirketi çalışanlarının sergilediği tutarsız ve ukala tavırları psikolojik olarak tarafımı oldukça rahatsız etmiştir. Konu ile ilgili dava açmak istiyorum; ama sürecin araç mağduriyetimi uzatmasından korktuğumdan ve davanın olumsuz sonuçlanma olasılığını tam olarak tahmin edemediğimden çekincelerim söz konusu. Konu ile ilgili olarak haklarım ve karşılaşabileceğim durumlar hakkında hiçbir bilgim yok.
Yardımlarınızı rica ederim.

Sigorta şirketinden olumsuz netice alırsanız Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurunuz.

Sigortanın parayı ödememesi için her şey gerçekleşmiş durumda.Kaza yerini terk, tutanak, polis zabıt vs. olmaması, o şekilde aracı(perte yakın bir araçtan bahsediyoruz) kullanmış olma, kaza yerini gösterememe.Şu şartlarda aracın hasarının ödemesi söz konusu gözükmüyor.Bu şartlarda da dava vs. açılırsa para ve zaman kaybı dışında bir şey çıkacağını sanmıyorum.

1-Karayolları KASKO SİGORTASI genel şartnamesinde; rizikonun gerçekleştiğinin 3 gün içerisinde ihbar edilmesi gerekliliği düzenlenmiştir.

2- Kaza yerini terk edip etmemenin, KASKO sigortası kapsamında oluşan hasarın ödenmesi açısından önemi yoktur.

Kaza yerinde tutanak tutmak ve tutmayıp kaza yerini terk etmenin bir farkı yok demek doğru olmaz kanısındayım.Sigorta experlerinin en önem verdiği şeylerin başında gelir tek taraflı kazanın polis tutanağı, alkol raporu vs.Onun dışına çıkılırsa kağıtta yazan Kaza yerini terk edip etmemenin, KASKO sigortası kapsamında oluşan hasarın ödenmesi açısından önemi yoktur lafı pratikte duvara toslar.Bu şartlarda sigorta ödeme yapmamak için tüm gücüyle karşı koyacaktır.

Alıntı:

---

Engin Ünalmış rumuzlu üyeden alıntı

Bu şartlarda sigorta ödeme yapmamak için tüm gücüyle karşı koyacaktır.

---

Her olayı kendi şartları içerisinde değerlendirmek gerekir.

Bende anlatılan kadarıyla tecrübeme dayanarak bir yorumda bulundum.Yazılar şartlar içinde değerlendirildiğinde(kendi şartları içerisinde) şahsi kanaatim kasko ödeme yapmayacaktır.Ben kendim kaza yapmış ertesi gün kasko şirketini aramış ve hasarımı almış bir kişiyim ve bu durum birden fazla kere oldu.Evet oluyor da ama aracın pert olacak kadar hasar almış olması(kaskoya göre o şekilde yürümesi bile mucize ve 2 km den fazla ilerlemesine imkansız denmiş), kaza yaptığım yeri hatırlamıyorum denmesi, yaralı olması beklenirken olmaması(farazi yazdım bunu) birazda sigorta şirketlerinin tavırlarını bildiğim için bende o yönde fikir oluşturdu.Dediğim gibi bence yazılan şartlarda kasko şirketinden ödeme almak mümkün değil.Siz aksini savunabilirsiniz ancak ben böyle düşünüyorum.

Kaza tespit tutanağını kimle dolduracak? Diyelim ağaca çarptı, tutanağın diğer araç bilgilerinin bulunduğu kısma ne yazacak? Başka bir aracın karıştığı bir kaza değil, bu yüzden tutanak değil beyan usulü yapılır. Ancak polis tutanağı, alkol raporu olmaması, yerin belli olmaması konusunda haklısınız. Sigorta şirketinin atadığı eksperler işlerinde uzmandır, yeri tam olarak söyleyebilseydiniz veya fotoğraf gibi bir şey olsaydı belki durum daha farklı olabilirdi. Sonuç aleyhinize olursa tahkim komisyonuna gidersiniz ama bildiğim kadarıyla kararları kesin, mahkeme itirazı vs olamıyordu yanılmıyorsam. Acentanızdan yardım almanızı öneririm, geçmiş olsun.